企业通过与每一位客户一对一的沟通,明确地把握每一位客户的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益的活动过程,这种营销方法即是()A、一对一营销B、关系营销C、交叉营销D、体验营销

企业通过与每一位客户一对一的沟通,明确地把握每一位客户的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益的活动过程,这种营销方法即是()

  • A、一对一营销
  • B、关系营销
  • C、交叉营销
  • D、体验营销

相关考题:

金融企业实施一对一营销的步骤是()。 A.识别客户B.客户差异化C.与客户沟通D."定制"服务

是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A.客户至上B.有效沟通C.安全第一D.专业规范

客户电子邮件管理的基本目标是:企业必须通过一定的组织与管理以确保每一位客户的电子邮件都得到认真而及时的答复。() 此题为判断题(对,错)。

( )是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则,是基金客户服务的宗旨。A.安全第一B.投资者利益优先C.专业规范D.有效沟通

潜在客户跟踪流程的目的是()。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系,进一步把握客户需求,邀约客户再次来店商谈,促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象

大众营销、大众服务都不能实现有针对性地与客户沟通,如果企业能够掌握详尽的客户信息,就可以“因人而异”地进行“一对一”的沟通。()

()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析

()是每一位客户在系统中唯一的标识,对于个人储蓄客户使用有效身份证件建立对应客户号,对于公司客户采用企业营业执照(或其他有效的号码)来建立。系统通过客户号将一个客户所有账户联系起来。A、身份证号B、客户号C、客户信息D、主客户信息

从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,这指的是基金客户服务的()原则。A、客户至上B、有效沟通C、安全第一D、专业规范

()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。

在充分掌握了企业客户的信息资料并考虑了客户价值的前提下,合理区分()之间的差别是“一对一营销”重要的工作内容。A、客户与渠道B、企业与企业C、客户与客户D、企业与客户

()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人,(),热情服务,()。

客户维系的原则有()A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先

作为“一对一营销”必需的“双向沟通”要求企业与客户之间的沟通保持互动的连续性而不受时空的限制,即企业与客户的联系上次在哪里结束,这次就应该从哪里开始。

工行应为每一位开设“理财金账户”的客户配备专职的客户经理。

服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。

大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。

以下属于迎候并协助客户取号的是()A、以规范的站姿.向客户微笑点头(或行举手礼)主动问候进入营业厅的每一位客户并协助取号B、在为客户取号时,需询问客户办理业务种类C、做好私钻客户“超级通路”的落实执行D、主动与等候客户互动

每一位客户的档案内容都应包括()。A、客户培育维护过程档案B、客户信息资料档案C、产品服务档案D、客户调研资料

多选题财富顾问如何把握客户对于法律税务方面的需求()。A财富顾问自己感觉B及时整理总结客户关于法律税务提出来的需求信息C在与客户沟通时,主动引导客户需求D直接拿别的财富顾问说的情况来用

判断题客户是物流企业的资产,每一位客户都是企业的重要资产,在资源约束条件下,每一位客户都会因为满意的服务而推荐潜在客户。(  )A对B错

单选题每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,这指的是基金客户服务的()原则。A客户至上B有效沟通C安全第一D专业规范

单选题()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A客户概况分析B客户需求分析C客户价值分析D客户流失分析

填空题服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。

单选题()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A投资者利益优先B有效沟通C安全第一D专业规范

判断题客户价值分析是指通过对客户需求的分析,得出客户带给我行的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A对B错