不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。A.伙伴型客户B.功能型客户C.情感型客户D.游离型客户
由于顾客的购买目的、购买方式不同,我们可以把顾客分为() A.商业型客户B.VIP客户C.企业内部客户D.消费者客户
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,()是企业最为理想和可靠的客户。A.伙伴型客户B.功能型客户C.游离型客户D.情感型客户
按客户的重要性对其分类,可以分为()。 A.忠诚客户B.贵宾型客户C.潜在客户D.重要型客户E.普通型客户
按客户生命周期价值不同,将客户分为:() A、贵宾型客户B、特权型客户C、改进型客户D、维持型客户
良好的企业关怀、及时的信息沟通是以下哪种客户类型对产品的要求:() A.消费者客户B.内部客户C.商业型客户D.老客户
根据客户对待风险与收益的态度,可以将客户分为( )。Ⅰ.风险厌恶型Ⅱ.风险偏好型Ⅲ.风险中立型Ⅳ.以子女为中心型A:Ⅰ.Ⅱ.ⅢB:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣC:Ⅲ.ⅣD:Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
按风险态度分类,可以将客户分为风险爱好型和风险厌恶型。( )
根据客户不同的财富观,可以将客户分为风险厌恶型、风险偏好型和风险中立型。()
根据客户的风险偏好,结合客户的资产状况,可以将客户类型分为( )。 A.保守型 B.稳健型C.积极型 D.激进型
客户的分级是企业依据客户对企业的()和(),将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,( )是企业最为理想和可靠的客户。A、伙伴型客户B、功能型客户C、游离型客户D、情感型客户
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()A、一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户B、零售消费者;企业客户;代理商;内部客户C、VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户D、屈从型;关怀型;适应型;冷漠型
对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为()A、消费者客户B、商业型客户C、企业内部客户D、企业客户
根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中()约占客户总量的5%。A、贵宾型客户B、重要型客户C、普通型客户D、老客户
企业应该对客户进行频繁的客户关怀,这样可以赢得客户的喜爱。
依据企业对客户的不同反应,可以将客户分作以下几类()。A、适应型B、关怀型C、屈从型D、互动型E、冷漠型
按客户的重要性对其分类,可以分为()。A、忠诚客户B、贵宾型客户C、潜在客户D、重要型客户E、普通型客户
按客户对企业的忠诚度对其分类,可以分为()A、忠诚客户B、贵宾型客户C、潜在客户D、重要型客户E、普通型客户
单选题按照客户的()可以把客户分为猫头鹰型、鸽子型、孔雀型及老鹰型四类。A消费行为B人际风格C对风险的态度。D不同的财富观
多选题按照客户的表现类型可以将客户分为()。A要求型客户B困惑型客户C随便无所谓型客户D激动型客户
多选题依据企业对客户的不同反应,可以将客户分作以下几类()。A适应型B关怀型C屈从型D互动型E冷漠型
单选题根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中()约占客户总量的15%。A贵宾型客户B重要型客户C普通型客户D老客户
单选题对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为()A消费者客户B商业型客户C企业内部客户D企业客户
单选题根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()A一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户B零售消费者;企业客户;代理商;内部客户CVIP 客户、主要客户、普通客户、小客户D屈从型;关怀型;适应型;冷漠型
多选题按客户的重要性对其分类,可以分为()。A忠诚客户B贵宾型客户C潜在客户D重要型客户E普通型客户
多选题按客户对企业的忠诚度对其分类,可以分为()A忠诚客户B贵宾型客户C潜在客户D重要型客户E普通型客户