对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
语音网关吊死,FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。() 此题为判断题(对，错)。
ACM消息中的被叫用户状态表示语为“无指示“,会出现:()。 A.主叫无法听到回铃音B.被叫无法振铃C.用户摘机后双不通D.断话
FTTH用户在ONU断电的情况下,宽带业务不能使用,但语音业务仍然能正常使用。() 此题为判断题(对，错)。
催装的产品范围（）A、固话、宽带、ITVB、固话C、宽带D、要政企客户固话、宽带、ITV
交费助手可以完成以下哪些代缴？（）A、移动用户B、联通用户C、固话、宽带D、以上都可以
后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
推送通信帐单短信用户范围针对CBSS及BSS移网在网用户全量发送，不包含无线上网卡及固话、宽带
行政电话业务功能热线服务的测试方法如下：测试用户通过本机特殊拨号或网管设置热线号码，挂机。测试用户摘机，听回铃音，观察设置的热线号码是否振铃，能否正常通话。
ACM消息中的被叫用户状态表示语为“无指示“，会出现：（）。A、主叫无法听到回铃音B、被叫无法振铃C、用户摘机后双不通D、断话
催修的业务范围不包含以下哪项：（）。A、宽带B、固话C、ITVD、CDMA
用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。
固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速
沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。
固话用户办理呼出限制业务后，可在话机上限制拨打国内长途，如需拨打国内长途电话需要取消呼出限制业务。
沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。
固话悦铃业务是由主叫用户申请定制，为被叫用户提供的个性化回铃音业务。
沃家庭A套餐内固话拨打套餐内成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），固话均（）费。
综合V网包括（）。A、固话拨打固话免费或享受固话通信套餐优惠。B、手机拨打手机享受集团V网套餐资费。C、固话拨打手机享受固话通信套餐优惠资费。D、手机拨打固话享受集团V网套餐资费。
FTTH宽带正常，就是固话偶尔不通，提示线路故障，可能是哪些原因（）A、电源不稳定B、语音地址有冲突C、光路不通D、语音地址未下发
当拨打lgw用户，听见回铃，但是lgw用户没有振铃，可能是由哪些情况造成的？A、话机故障B、测试板状态不正常C、铃流板状态不正常D、用户板状态不正常
电话机呼入不振铃，呼出正常可能是以下原因造成的（）。A、话机故障；B、线路绝缘不良；C、线路断线；D、线路短路。
FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带），点击查询。
语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）
多选题ACM消息中的被叫用户状态表示语为“无指示“，会出现：（）。A主叫无法听到回铃音B被叫无法振铃C用户摘机后双不通D断话
填空题FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带），点击查询。
多选题电话机呼入不振铃，呼出正常可能是以下原因造成的（）。A话机故障；B线路绝缘不良；C线路断线；D线路短路。