翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等

翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等

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修改资源系统中存量业务端子占用信息的途径有（）A、在资源系统中的“存量端子维护”中修改B、在资源系统中“接入型工单管控”中修改C、在手机移动运维中“资源维护”中修改D、在手机移动运维中“障碍维护”中修改
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运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。A、业务需求单B、电子运维工单C、OOP工单D、沃工单
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综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）A、金税三期系统运维B、其他系统工单运维C、省市县网络运维D、省市县软件运维
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智慧营维中障碍工单的营销推荐在（）中。A、基础信息B、施工信息C、资源信息D、营销信息
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装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）A、420B、340C、330D、430
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翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下A、施工单B、LOID写入C、更多D、回单
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下列哪个翼运维模块可以查询到OBD占用和空闲状态（）A、工单处理B、综合查询C、政企监控D、资源修改
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翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）A、业务号码B、身份证号码C、ITV账号D、宽带账号
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翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）A、基本信息B、详细信息C、资源信息D、故障处理信息
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翼运维里预约过的工单和没预约的工单在显示上没有区别（）
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翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
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翼运维工单处理的工单列表信息中，图标中的数字标示是（）。A、催单次数B、重复申告次数C、故障号码个数
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在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
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装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
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翼运维工单处理中，更纤功能是基本操作的（）菜单下。A、施工单B、LOID写入C、更多D、回单
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翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。A、用户联系方式B、障碍现象C、资源信息D、工单流转过程
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用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
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在无工单的情况下，装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。（）
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故障处理及时率的取数来源是（）A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
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以下指标计算方式错误的是（）A、站址拆迁率=拆迁站址数/站址总数×100%B、上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100%C、资源数据准确率=资源勘误及资源信息不合格站点数量/运维站址数量×100%D、故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100
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以下哪些是目前移动运维中可以进行的操作？（）A、开通工单报通B、障碍销障C、开通工单回笼D、开通工单存量线路维护
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翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
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装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）A、工单处理B、政企支撑C、预约工单D、历史工单
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翼运维工单处理中，宽带障碍的综合查询模块没有提供（）功能。A、宽带解绑B、端口复位C、状态刷新D、密码重置
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翼运维包含哪些下面哪些操作模块（）A、工单处理B、即销即装C、资源更改D、网格单元
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翼运维开通单详细信息会显示用户的设备来源（）
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翼运维收到工单，装维预约方式是（）A、先发送预约短信再打用户电话B、先打用户电话再发送预约短信C、直接发送预约短信D、都可以
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