对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
ITV视频马赛克的原因可能是ITV DNS故障。 A．错误B．正确
ITV故障号码9108是以下（）错误A、ITV接入密码错B、ITV业务密码错C、ITV用户名错D、非常抱歉，网络连接异常
用户报障说明“新闻”、“电视剧”等栏目进入后报错，可能原因为（）A、iTV平台EPG服务器故障B、iTV增值业务系统服务器故障C、网络异常D、文广VAS服务器服务问题
FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因A、光衰大B、用户室内线问题C、机顶盒障碍D、交换机
用户申告家中ITV4K专区无法正常观看，原因大致为（）A、非4K电视机能看，分辨率不足B、非4K机顶盒黑屏，不支持4K解码C、非百兆宽带卡顿，带宽不足
用户原为标清ITV，更换为高清ITV后标清节目收看正常，收看高清节目卡顿，最有可能的原因为（）。A、用户线路问题B、用户ITV帐号下行仍为4MC、用户高清机顶盒问题D、局方设备问题
ADSL宽带测速不够，ITV卡，已查到线路质量不够，下面可以做的操作有（）A、请装维申请降速B、请现场改光纤C、临时提高端口模板先让用户用起来D、劝用户看ITV时电脑对带宽限速
用户ITV点播正常，直播黑屏，以下哪些原因会导致如此障碍（）A、ITV账号密码错误B、用户欠费C、接入层设备数据配置缺失D、终端中关于组播VLAN的设置错误
一个iTV用户要从标清变更为FTTH高清用户，以下哪些系统需要做变更（）A、CRMB、PFC、亿讯平台D、iTV平台
若用户的初始账号密码分别是i520520100@itv，123456，当在网管中重置了用户的密码为654321之后，在机顶盒上前后输入的两次用户名和密码依次分别是（），（）和（），（）。A、i520520100@itv，123456/i520520100@itv，123456B、i520520100@itv，123456/i520520100@itv，654321C、i520520100@itv，654321/i520520100@itv，123456D、i520520100@itv，654321/i520520100@itv，654321
处理ITV卡顿障碍时需注意哪些要点（）A、用户带宽开通是否正确B、在线测速测试用户线路是否达标C、现场测试是否平台或电源问题D、多口猫是否接在ITV接口
ITV出现13022，应（）A、询问用户是否更换机顶盒B、重启设备C、重置ITV密码
配置核查系统可以用来预处理以下ITV常见障碍（）A、卡顿B、黑屏C、组播配置缺失D、ONU是否在线
ITV卡顿可能的原因有（）A、光纤用户端口速率过高B、铜缆用户端口速率过高C、光衰过大D、RADIUS平台数据问题
FTTH接入方式下，同一小区多户用户反应ITV卡顿，最有可能存在的原因（）A、ITV平台问题B、PON口问题C、用户室内问题D、路由问题
ITV点播卡可能存在的原因（）A、ADSL上行通道拥塞B、iTV平台服务器负荷大C、点播节目片源质量差D、BRAS上限速错误
装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码20142，应为（）A、线路问题B、未检测到无线网卡或无线APC、iTV业务用户名认证密码错误D、机顶盒硬件自检失败
造成高清ITV用户卡顿的原因可能有（）A、带宽速率低B、线路质量不达标C、机顶盒故障D、宽带猫故障
装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，有可能为（）A、线路问题B、未检测到无线网卡或无线APC、iTV业务用户名认证密码错误D、机顶盒硬件自检失败
用户使用电力猫进行观看ITV时，机顶盒和电力猫接在同一电源插排时有可能会出现视屏卡顿现象。
装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）A、用户ITV帐号速率是否正确B、用户端收光是否正常C、用户端测速是否达标D、用户端长拼是否丢包"
用户需更改ITV产品组别，一般会在什么平台上进行操作（）A、RADIUSB、ITV2.0C、HLXK
ITV节目播放效果差，原因可能为（）。A、和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。B、和带宽有关。C、网络设备的模式不匹配。D、电脑同时使用抢占网速
判断题ITV视频马赛克的原因可能是ITV DNS故障。A对B错
多选题某用户登录严重精神障碍信息系统时，显示“无权限登录”，原因可能为（）A业务管理员没有为该用户分配权限B业务管理员没有为该用户建立账号C该用户的账号已过期D该用户使用管理员账号登录的系统E该用户的账号已停用