所谓极端的要求，也就是难以答应的要求。
所谓极端的要求，也就是难以答应的要求。
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当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）A、不必过分理会客户的不合理要求B、向客户提出多种可能性的合理建议，争取客户达成共识C、和客户讲道理，说服客户放弃不合理要求D、先答应客户要求，然后再视情况决定如何处理E、为求迅速有效率，请客户直接找厂家处理较快
现代质量观念认为（）。A、所谓质量就是技术先进B、所谓质量就是性能优越C、所谓质量就是高性价比D、质量包含了系统的性能特性、专门特性、经济性、时间性、适应性等方面，它是系 统满足使用要求的特性总和
判断题所谓制度，就是社会所要求的人们的行为模式。A对B错