航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人,在工作中常出现的差错类型共有6种,7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析,发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表。如果将7人所出的差错按人进行分类(分层),并作排列图,则位于排列图中的主要因素包括( )。 A.操作者C B.操作者C和D C.操作者C、D和G D.操作者B、E和F
航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人,在工作中常出现的差错类型共有6种,7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析,发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表。
如果将7人所出的差错按人进行分类(分层),并作排列图,则位于排列图中的主要因素包括( )。
A.操作者C
B.操作者C和D
C.操作者C、D和G
D.操作者B、E和F
如果将7人所出的差错按人进行分类(分层),并作排列图,则位于排列图中的主要因素包括( )。
A.操作者C
B.操作者C和D
C.操作者C、D和G
D.操作者B、E和F
参考解析
解析:排列图法是指把关键的少数与次要的多数项目区分开来,以确定企业在一定时期内需要解决的重点问题,案例中,将7人所出的差错按人进行分类,C、D、G属于关键的少数,他们所犯的差错所占比重最大,应作为排列图中的主要因素。
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某岗位5名员工A、B、C、D、E在3个月内出现6种类型差错。将每名员工出现的不同类型的差错次数列于差错矩阵表中。根据差错矩阵表中的差错数据表现特征分析并回答下列问题:员工D所出的第4种类型的差错很可能属于( )。A.有意差错B.无意差错C.技术差错D.管理可控差错
某岗位5名员工A、B、C、D、E在3个月内出现6种类型差错。将每名员工出现的不同类型的差错次数列于差错矩阵表中。根据差错矩阵表中的差错数据表现特征分析并回答下列问题:如果该部门选择一种类型的差错问题进行质量突破,应该选择( )。A.类型1 B.类型3 C.类型4 D.类型6
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