“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（　　）问题。A．经验性面试B．非结构化面试C．情境性面试D．半结构化面试

“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（　　）问题。

A．经验性面试
B．非结构化面试
C．情境性面试
D．半结构化面试

参考解析

解析：根据面试题目的内容，面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的。

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以下属于对抗性问题的是（ ）。A、“能否建议你使用别的方法完成”？B、“这些我们都能做到，你呢？”C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D、“再延长三天能完成吗？”
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“你的下属越级打报告,你会怎么做?”这个问题是一个假设性问题() 此题为判断题(对，错)。
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“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。 A.结构化面试B.经验性面试C.非结构化面试D.情境模拟面试
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“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”，这种面试问题属于( )。A.知识性问题B.人格性问题C.经验性可题D.情境化同题
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“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于()问题。A:经验性面试B:非结构化面试C:情境性面试D:半结构化面试
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你的一个朋友向你借了一万元钱。你是否让他打借条，为什么？如果这种情况反过来，你会怎么做？
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假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？
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小红钢笔丢了，她怀疑是另一位同学拿的，来向你告状，你怎么做？
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从顾客的指责过渡到问题本身（）A、快速解决投诉B、理解公司政策C、相信你的顾客
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当回复顾客在线投诉时，你应该：（）A、与顺客争论，想方设法证明顾客是错的.B、顾客道歉并且向顾客说明你会怎样解决问题C、在线下解决顾客投诉的问題，以此来避免有关公司的负面消息的传播D、根据公司政策，照本宣科的回复
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以下属于客户投诉处理流程的是（）。A、快速接受投诉B、努力平息顾客怨气C、引导顾客澄清问题D、与顾客探讨解决问题的方法并采取适当行动
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你的微信有亲友申请加入后，即向你借钱，并咨询了解你的情况，你该怎么做？（）A、电话核实B、直接汇款C、视频对方后汇款D、婉言拒绝
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一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会（）A、告诉顾客自己不负责这事B、让顾客直接找领导反映问题C、让顾客找主管部门解决D、找主管部门来解决此事
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当客人向你投诉时，你该怎么办？
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单选题以下属于考察处理问题能力的问题是（）。A你大学阶段最大的遗憾是什么B你一般都能完成自己设定的目标吗C你怎样定义成功D领导开会布置任务，要求你做你不愿意做的事，你会怎么做
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单选题“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于（　　）问题。A经验性面试B非结构化面试C情境性面试D半结构化面试
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单选题“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”这种面试问题属于（ ）。A知识性问题B人格性问题C经验性问题D情境化问题
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单选题从顾客的指责过渡到问题本身（）A快速解决投诉B理解公司政策C相信你的顾客
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多选题以下属于客户投诉处理流程的是（）。A快速接受投诉B努力平息顾客怨气C引导顾客澄清问题D与顾客探讨解决问题的方法并采取适当行动
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