房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）A、决策支持子系统B、客户分析子系统C、客户联络中心D、客户资料数据库
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A、创建客户关系管理系统B、争取新客户C、与客户积极沟通D、留住老客户
房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。A.决策支持子系统B.客户分析子系统C.客户联络中心D.客户资料数据库
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A.创建客户关系管理系统B.争取新客户C.与客户积极沟通D.留住老客户
房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A:客户表单管理B:营销表单管理C:客户资料管理D:营销服务质量分析E:销售追踪管理
房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出（ ）以及客户行为分析等的分析结果。A.客户表单管理B.营销表单管理C.客户资料管理D.营销服务质量分析E.销售追踪管理
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统B:决策支持子系统C:客户联络中心D:客户资料数据库
为使客户或顾客在选择房地产经纪机构时，对其房地产经纪机构的资质及实力有一定的了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示的内容有( )。A:房地产管理部门备案证明文件B:营业执照C:交易资金监管方式D:房地产经纪机构品牌标志E:客户信息
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。A、提供个性化服务B、正确处理投诉C、建立长久的合作关系D、与客户积极沟通E、鼓励客户推荐
房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。A:提供个性化服务B:提供附加服务C:建立长期合作关系D:正确处理投诉E:鼓励客户推荐
房地产经纪机构客户关系管理系统由（ ）等构成。A、客户资料数据库B、客户联络中心C、资源优化配置系统D、客户分析子系统E、决策支持子系统
房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户"飞单"而产生的风险，属于( )。A:操作不规范的风险B:经纪业务对外合作的风险C:房地产经纪人员的道德风险D:客户道德风险
房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（ ）。(2011年真题)A.提供个性化服务B.提供附加服务C.建立长期合作关系D.正确处理投诉E.鼓励客户推荐
客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。A、提供个性化服务B、正确处理投诉C、建立短期合作关系D、与客户积极沟通
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A、创建客户关系管理系统B、建立和维护客户资料数据库C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D、通过有奖销售等手段吸引新客户
单选题以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。A提供个性化服务B正确处理投诉C建立短期合作关系D与客户积极沟通
多选题房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（ ）。A提供个性化服务B提供附加服务C建立长期合作关系D正确处理投诉E鼓励客户推荐
多选题为了留住客户，房地产经纪机构采取的措施有（ ）。A提供个性化服务B给客户提供附加服务C鼓励客户推荐D正确处理投诉E建立长久的合作关系
多选题房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A客户表单管理B营销表单管理C客户资料管理D营销服务质量分析E销售追踪管理
单选题房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“跳单”而产生的风险，属于（ ）。A操作不规范的风险B经纪业务对外合作的风险C房地产经纪人员的道德风险D客户道德风险
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A创建客户关系管理系统B建立和维护客户资料数据库C利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D通过有奖销售等手段吸引新客户
单选题客户关系管理的第三个阶段是（）A争取新客户阶段B维系获利客户阶段C加强现有客户关系阶段D终止劣质客户阶段
单选题房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。A决策支持子系统B客户分析子系统C客户联络中心D客户资料数据库
单选题下列不属于房地产经纪机构客户关系管理系统的是（ ）。A决策支持子系统B客户分析子系统C客户联络中心D客户信息管理
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A创建客户关系管理系统B争取新客户C与客户积极沟通D留住老客户
多选题房地产经纪机构为了争取新客户可以采取（ ）的手段。A鼓励客户推荐B提供个性化服务C正确处理投诉D给新客户提供附加服务E积极沟通客户