（ ）是全陪、地陪和领队协作共事的基础。A．旅游接待计划B．旅游协议书C．导游派遣书D．旅游合同
在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写()，以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称B.组团社名称C.导游员姓名D.旅游者姓名
组合旅游团与全包价旅游团的不同之处有()。A:有无全陪的差异B:有无领队的差异C:有无接待计划的差异D:费用高低的差异E:自由度大小的差异
同接待团体游客相比，接待商务散客对（ ）要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.服务技能
导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求
在旅游接待工作中，（）作为一线工作人员，与游客相处时间最长。A、领队B、导游C、司机D、计调
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。A、领队B、全陪C、地陪D、景区讲解员
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员
组合旅游与全包价旅游的不同之处有（）。A、有无全陪的差异B、有无领队的差异C、有无接待计划的差异D、费用高低的差异E、自由度大小的差异
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A、接待社名称B、组团社名称C、地陪导游姓名D、游客姓名
散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担
由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率和质量C、语言水平D、服务技能
同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率C、语言水平D、知识广度
单选题受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。A领队B全陪C地陪D景区讲解员
单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A接待社名称B组团社名称C地陪导游姓名D游客姓名
单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A接待社名称B组团社名称C导游姓名D游客姓名
单选题同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A组织安排B服务效率C语言水平D知识广度
多选题组合旅游与全包价旅游的不同之处有（）。A有无全陪的差异B有无领队的差异C有无接待计划的差异D费用高低的差异E自由度大小的差异
单选题（ ）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。A全陪B地陪C领队D导游
单选题同接待团体游客相比，接待散客对（ ）要求更高。A组织安排B服务效率和质量C语言水平D服务技能
判断题与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。A对B错
判断题由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。A对B错
单选题( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、等旅游接待人员的协作关系。A全陪B地陪C领队D导游
单选题在旅游接待工作中，起主导作用的是（ ）。A全陪和地陪B领队和地陪C全陪和领队D游客
单选题导游服务学研究的主要对象是（ ）。A旅行社同游客之间的矛盾B游客同导游人员之间的矛盾C旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾