质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,其中,“要求”是指( )的需要和期望。A.供方和需方B.组织和个人C.明示和隐含D.一般和特殊
质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,其中,“要求”是指( )的需要和期望。
A.供方和需方
B.组织和个人
C.明示和隐含
D.一般和特殊
B.组织和个人
C.明示和隐含
D.一般和特殊
参考解析
解析:考点: “质量”。2000版GB/T19000--IS09000族标准中质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。质量不仅是指产品质量,也可以是某项活动过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。质量是由一组固有特性组成,这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性,并由其满足要求的程度加以表征。满足要求就是应满足明示的(如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律、法规、行业规则)需要和期望。与要求相比较,满足要求的程度才反映为质量的好坏。因此,本题的正确答案为C。
相关考题:
质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。A.固有特性是永久的特性SXB 质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。A.固有特性是永久的特性B.固有特性是可区分的特征C.固有特性与赋予特性是相对的D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E.固有特性主要是指产品功能特性
GB/T19000-2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括()的需要和期望。A.图纸中明确规定 B.组织惯例C.质量管理方面D.行业规则E.其它相关方利益
单选题质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,其中:“要求”是指()的需要和期望。A供方和需方B组织和个人C明示和隐含D一般和特殊