客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。A.英国B.美国C.德国D.法国

客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。


A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

参考解析

解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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