某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。
A.仪表端庄
B.语言规范
C.举止得体
D.待人热情
B.语言规范
C.举止得体
D.待人热情
参考解析
解析：
相关考题：
G／D／m排队系统的( )。 A.顾客到达间隔时间分布为泊松分布，服务时间为负指数分布，一个服务员B.顾客到达间隔时间分布为任意分布，服务时间为负指数分布，m个服务员C.顾客到达间隔时间分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员D.顾客到达间隔时间分布为任意分布，服务时间为定长分布，m个服务员
某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的( )。A、自主选择权B、公平交易权C、维护尊严权D、知识获取权
一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的( )要求。A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情
某顾客在购买商品时，精挑细选，花费的时间较多。服务员的以下用语中，你无法认同的是（）A、到底要不要？想好了没有？”B、你看，我们已经花了很长时间，要哪一种应该决定了。”C、别着急，慢慢挑，我等您。”D、质量都没问题，再挑也就这样了。”
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？A、客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号
某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（）。A、自主选择权B、公平交易权C、维护尊严权D、知识获取权
2005年6月3日，徐某到人民商场购买了一台H牌空调，回家后，发现该空调的外壳松动，于是在第二天送回人民商场要求调换，人民商场的服务员告知：本商场不包退换，这是明明白白写在牌子，挂在入口处的，顾客应知道此“规矩”，而徐某则称没有注意到这块招牌上的说明，坚持要求调换，服务员不允，徐某又提出退货，服务员更加气愤地告知，换都不换，怎能管退？ 如果徐某和服务员对招牌上的其它内容有不同理解的，该如何解释？为什么？ （要求：在阐述理由时必须说明法律依据）
刘女士早上出去散步，在电梯处客房服务员恭恭敬敬地问候女士，“您早。”当刘女士乘电梯回房时，这名服务员又是标准的鞠躬和“您早”的问候。梳洗过后，刘女士又要下楼吃早餐，服务员又是同样的问候“您早，女士”，这时刘女士感觉有点烦。用完早餐，刘女士刚出电梯，服务员站在那里还是同样的问候“您早，女士”。刘女士感觉几乎要崩溃了，她宁肯走楼梯也不愿乘电梯再遇到这个服务员。可是当上楼时，又遇到这位服务员，说的还是那一句话。女士终于忍无可忍了，无奈地说：“都几点了，你能说点别的吗。”请对该案例做点评，假设你是服务员，你会怎么做？
多选题某旅客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说；“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的( )。A自主选择权B公平交易权C维护尊严权D知识获取权E知情权
问答题C先生是某饭店的常住客人，他脾气大，爱挑剔，常因一点小事就大发雷霆。C先生经常在咖啡厅用餐，与服务员L成了好朋友，细心的餐厅经理发现每当C先生发脾气时服务员L上前劝几名就化解了。 一次C先生在中餐厅就餐，服务员在吧台把瓶啤开启后，关到餐桌上欲斟之际，C先生怒视服务员说：为什么反别人用过的酒给我用？岂有此理，找你们经理去。 问：服务员的正确做法应是怎样的？
问答题2005年6月3日，徐某到人民商场购买了一台H牌空调，回家后，发现该空调的外壳松动，于是在第二天送回人民商场要求调换，人民商场的服务员告知：本商场不包退换，这是明明白白写在牌子，挂在入口处的，顾客应知道此“规矩”，而徐某则称没有注意到这块招牌上的说明，坚持要求调换，服务员不允，徐某又提出退货，服务员更加气愤地告知，换都不换，怎能管退？人民商场的招牌上的说明是否有效？为什么？
单选题M/D/m排队系统的（ ）A顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为负指数分布，一个服务员B顾客到达间隔分布为定长分布，服务时间为负指数分布，m个服务员C顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，m个服务员D顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员
问答题2005年6月3日，徐某到人民商场购买了一台H牌空调，回家后，发现该空调的外壳松动，于是在第二天送回人民商场要求调换，人民商场的服务员告知：本商场不包退换，这是明明白白写在牌子，挂在入口处的，顾客应知道此“规矩”，而徐某则称没有注意到这块招牌上的说明，坚持要求调换，服务员不允，徐某又提出退货，服务员更加气愤地告知，换都不换，怎能管退？ 如果徐某和服务员对招牌上的其它内容有不同理解的，该如何解释？为什么？ （要求：在阐述理由时必须说明法律依据）
单选题最早的空中服务员出现于1930年，之后很长的一段时间里，空中服务员主要是女性，但近些年来越来越多的男性也加入到了空中服务员的行列。由于选拔空中服务员很重视外表，所以相貌的好坏是能否成为空中服务员的衡量标准之一。A做空中服务员很辛苦B男空中服务员越来越少C早期的空中服务员女性较多D选男空中服务员外表不重要
多选题某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（）。A自主选择权B公平交易权C维护尊严权D知识获取权