刘女士早上出去散步,在电梯处客房服务员恭恭敬敬地问候女士,“您早。”当刘女士乘电梯回房时,这名服务员又是标准的鞠躬和“您早”的问候。梳洗过后,刘女士又要下楼吃早餐,服务员又是同样的问候“您早,女士”,这时刘女士感觉有点烦。用完早餐,刘女士刚出电梯,服务员站在那里还是同样的问候“您早,女士”。刘女士感觉几乎要崩溃了,她宁肯走楼梯也不愿乘电梯再遇到这个服务员。可是当上楼时,又遇到这位服务员,说的还是那一句话。女士终于忍无可忍了,无奈地说:“都几点了,你能说点别的吗。”请对该案例做点评,假设你是服务员,你会怎么做?

刘女士早上出去散步,在电梯处客房服务员恭恭敬敬地问候女士,“您早。”当刘女士乘电梯回房时,这名服务员又是标准的鞠躬和“您早”的问候。梳洗过后,刘女士又要下楼吃早餐,服务员又是同样的问候“您早,女士”,这时刘女士感觉有点烦。 用完早餐,刘女士刚出电梯,服务员站在那里还是同样的问候“您早,女士”。刘女士感觉几乎要崩溃了,她宁肯走楼梯也不愿乘电梯再遇到这个服务员。可是当上楼时,又遇到这位服务员,说的还是那一句话。女士终于忍无可忍了,无奈地说:“都几点了,你能说点别的吗。”请对该案例做点评,假设你是服务员,你会怎么做?


相关考题:

刘女士在某商场购物时,商场工作人员怀疑她的手提包内藏有没有付款的化妆品,刘女士极力澄清自己并没有接触该商场的化妆品。但是,工作人员仍然不相信,便伙同保安人员强行搜查了刘女士的手提包,手提包中并没有发现化妆品,却在互相拉扯中把刘女士为了个人珍藏而拍摄的写真照掉落在地,引来了其他顾客的旁观。刘女士要求商场赔偿损失,领导人员不但没有答应刘女士的要求,反而认为她影响了商场的正常营业,把刘女士强行带到会议室批评了一天。根据我国宪法和法律,该商场侵犯了刘女士的哪些权利?A.人格尊严B.隐私权C.人身自由D.获得赔偿权

李先生和刘女士是夫妻,刘女士因工作关系经常很晚回家,李先生怀疑刘女士出轨。一次刘女士半夜回家,身上又有很大的酒味,李先生二话不说,劈头盖脸就是一顿打骂。刘女士报警后,当地公安机关认为是家庭纠纷,不予出警。( )

客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。() 此题为判断题(对,错)。

刘女士投保《智盈人生》21万,附加《智盈重疾》20万《健享人生B》1.62份。投保3年后,刘女士发生重大疾病,刘女士可以领取多少保险金额?

当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候

客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘()。

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。

下列不属于客房服务员岗位职责的是()。A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生B、负责客房小酒吧的管理C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D、搬运垃圾、布件及家具设备

规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

用的问候酒有,您好、您早、()、下午好、晚安等A、早安B、打扰了C、非常感谢D、祝您愉快

客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。A、楼层客房服务员B、服务中心接待员C、客房计划卫生服务员

客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须戴手套。

客房服务员在楼层遇见住客应尽量以()加“先生”、“女士”等敬称称呼,以示对其尊重。

客房服务员迎客时在()。A、大堂B、房间门口C、楼层电梯口

客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。A、楼下B、电梯口C、大堂D、车上

客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。A、问清房号B、热情问候C、请客人出示房卡D、询问客人是否需要帮助提行李

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

单选题对海外旅游者进行问候时,不合适的问候语是( )。A女士们,先生们B早上好C你吃了吗D各位辛苦了

单选题白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。A楼层客房服务员B服务中心接待员C客房计划卫生服务员

判断题当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。A对B错

多选题客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务()A在前引路,带客人到客房B打开房门后,自己先进去再请客人入房C问明客人没有要求后,向客人索要小费D客人离开宾馆时,站立于客房门口,热情地与之告别

单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B询问客人是否可以继续整理C确认客人是该住房的住客D立即退出客房

单选题下列不属于客房服务员岗位职责的是()。A负责客房的日常清洁整理和计划卫生B负责客房小酒吧的管理C承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D搬运垃圾、布件及家具设备