在接团前,地陪应到旅行社有关部门领取的表单有()等。A.接待计划表B.旅游团名单C.旅游服务质量反馈表D.借用物品表E.费用结算单
在接团前,地陪应到旅行社有关部门领取的表单有()等。
A.接待计划表
B.旅游团名单
C.旅游服务质量反馈表
D.借用物品表
E.费用结算单
B.旅游团名单
C.旅游服务质量反馈表
D.借用物品表
E.费用结算单
参考解析
解析:地陪在出发前,应到旅行社相关部门领取旅游团接待计划表(电子行程单)、旅游服务质量反馈表、旅游团名单、餐饮结算单、旅游景区门票结算单、住宿结算单和旅游团费用结算单等,这属于服务前的物质准备工作。
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多选题在旅游团队导游人员中,旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是( )。A全陪;领队;地陪B地陪;全陪;领队C领队;全陪;地陪D领队;地陪;全陪
多选题下列关于错接的处理正确的有( )。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客诚恳地道歉
问答题地陪在接团前的准备工作有哪些?