速记与录音机不是谁代替谁，而是各具特色（ ）的关系。A．相互替代B．相互依赖C．相互对立D．相辅相成
旅游景区的核心产品是（ ）。A.旅游景区服务B.旅游景区项目组合C.游客所获得的有益的体验D.游客游览的所有感受
在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（ ）A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.联营式相互依赖关系D.协作式相互依赖关系A
在门诊咨询服务中，咨询医生与求询者之间的相互依赖与理解的关系是A.友好关系B.朋友关系C.医患关系D.契约关系E.平等关系
旅游行业的核心价值观是（）。A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚
导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（ ）。A.导游服务集体之间的关系B.导游与不同游客的关系C.导游与组团社的关系D.导游与接待社之间的关系E.导游与各种服务供给单位的关系
导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与（）的关系。A.旅游团游客B.旅行社有关人员C.导游服务集体成员D.服务供应部门人员E.旅游执法部门人员
旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作。A.诚恳B.诚然C.诚信D.真诚E.真情
“服务至诚”是旅游业服务社会的（ ）。A.努力方向B.必要途径C.精神内核D.方式方法
就游客的旅游活动而言，导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是（ ）的关系。A.互为表里B.相辅相成C.互为前提D.互相替代E.互相补充
我国《旅行社条例》中规定旅行社是（ ）的企业法人。A.从事招徕、组织、接待游客等活动B.开展国内旅游业务C.开展入境旅游业务或出境旅游业务D.为游客提供信托服务E.为游客提供相关旅游服务
导游与旅游团领队之间建立分工协作的关系应以（）为前提。A.公平公开B.平等互利C.互相补充D.互守信用E.相辅相成
导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照( )向游客提供的接待服务。A.有关旅游法规B.国家和行业标准C.游客的希望D.旅行社的要求
语言、知识和技能是导游服务的三要素，它们之间是（ ）关系。A.相互包容B.相辅相成C.相互作用D.相互影响
中国旅游行业价值观众的（）解决了“旅游发展怎么做的问题”。A、全心全意为游客服务B、游客至上C、服务至诚D、爱国爱企
中国旅游行业价值观中的（）解决了“旅游发展为了谁的问题”。A、游客为本B、服务至诚C、全心全意为游客服务D、爱国爱企
多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（ ）。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间
判断题我国旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。 ( )A对B错
判断题旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。A对B错
单选题旅游行业核心价值观指的是（ ）A游客为本，服务至诚B富强民主，文明和谐C自由平等，公正法治D爱民敬业，诚信友善
单选题中国旅游行业价值观众的（）解决了“旅游发展怎么做的问题”。A全心全意为游客服务B游客至上C服务至诚D爱国爱企
单选题国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”A一切为了游客满意B游客为本，服务至诚C游客至上，诚信服务D为游客服务
单选题旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。A相互依赖B相辅相成C互为表里D相互作用
单选题中国旅游行业价值观中的（）解决了“旅游发展为了谁的问题”。A游客为本B服务至诚C全心全意为游客服务D爱国爱企
单选题旅游行业的核心价值观是( )。A热情友好、宾客至上B不卑不亢、一视同仁C真诚公道、信誉第一D游客为本、服务至诚