文化演出行业经纪人与艺人经纪都需要具备的职业技能有（）A.文化素养和鉴赏能力B.营销策划能力C.谈判沟通能力D.媒体公关能力
房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。 A:学历B:工作性质C:住址D:动机和需求
房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。A:表达能力B:观察能力C:交际能力D:谈判能力
房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（ ）。 A:收集房源信息B:了解客户的核心需求C:发现潜在客户D:推荐房源
给客户第一印象最直接的是房地产经纪人的（ ）。 A:职业着装B:谈吐C:专业知识D:沟通能力
在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.A:客户的交易资格B:客户的购买能力C:客户的住房问题D:客户的选择倾向
房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）A、善于单向交往B、具有面谈技巧C、说服能力D、凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略E、穿着得体.举止文雅
客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）A、沟通能力、运动能力B、倾听能力、善辩能力C、理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力D、沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力
无资源定单管控，分公司需具备的能力包括哪些方面（）A、具备非客户原因延期与用户沟通、解释能力B、具备流程优化能力C、熟知各节点的时限D、具备施工队伍跨区域调度的能力
客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题，所以，我们还必须具备（）能力。A、与客户沟通交流的能力B、为客户提供热情服务的能力C、创新产品的能力D、解决客户问题的能力
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。A、对手在竞争中的弱势B、个人能力与优势C、团队的竞争优势D、给公司带来的经济效益E、给业主带来的显著利益
网点负责人在经营管理过程中，应具备与（）交流沟通的能力。A、员工B、上级行C、业务部室D、客户E、同行
问答题房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
多选题房地产经纪人在营销过程中应具备的能力有（ ）。A管理能力B良好品质C表达能力D观察能力E社交能力
单选题房地产经纪人员发布和传播房源信息的主要目的是（ ）。A试探房源报价是否合理B宣传房地产经纪人员的能力C展示房地产经纪机构的实力D吸引潜在的购买或租赁客户
单选题房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。[2009年真题]A表达能力B观察能力C交际能力D谈判能力
单选题房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（ ）。A收集房源信息B了解客户的核心需求C发现潜在客户D推荐房源
多选题房地产经纪人在人际交往与人际关系方面应该具备的素质包括（）。A说服别人的能力B较高的专业素养C丰富的社会关系D关心客户、满足客户的兴趣和需要E良好的判断力
单选题房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是（ ）的能力。[2010年真题]A接收信息B理解信息C分析信息D处理信息
单选题房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。A学历B工作性质C住址D动机和需求
多选题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）A善于单向交往B具有面谈技巧C说服能力D凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略E穿着得体.举止文雅
单选题房地产经纪人必须具备的职业技能是（ ）。A观察能力B社交能力C谈判能力D表达能力
问答题为了提高沟通效果，房地产经纪人应具备哪些能力？