根据企业经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。A.目标顾客 B.中间顾客C.外部顾客 D.潜在顾客E.过去顾客
根据企业经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客
参考解析
解析:。按接受产品的顺序情况将顾客分为过去顾客(已接受过产品)、目标顾客(正准备接受)、潜在顾客(尚未接受,有接受的可能)。
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市场细分,就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异,将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场。企业进行市场细分的目的是( )。A.选择产品策略B.选择目标市场C.选择分销渠道D.选择定价策略
对需求层次论的核心观点描述错误的是()。 A.是研究人的需求结构的一种理论B.将顾客需求按平行的顺序分成五个层次或五种基本类型C.由美国心理学家马斯洛首创D.已经得到满足的需求不再起激励作用,只有未满足的需求能够影响行为马斯洛将顾客需求按由低级到高级的顺序分成五个层次或五种基本类型。
定制生产定价策略的实质是企业根据()进行定价的方式A、顾客使用某些产品的时间和数量B、顾客自己提出的接受产品的最高价格C、企业在保证最低收益的情况下的成本加成D、顾客按照自己的意愿配置出产品后所愿意承受的价格
从服务的基本特征分析,服务过程包括三个要素,分别是()A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
多选题根据接受产品的顺序情况分类,顾客的类型一般包括( )。A目标顾客B潜在顾客C外部顾客D竞争者顾客E过去顾客