售前服务的内容不包括( ) 。A 、 提供咨询B 、 协助选购C 、 提供零件D 、 提供资料
售前服务的内容不包括( ) 。
A 、 提供咨询
B 、 协助选购
C 、 提供零件
D 、 提供资料
B 、 协助选购
C 、 提供零件
D 、 提供资料
参考解析
解析:售前服务是指产品购买之前的各项服务工作, 主要包括: ①提供咨询; ②协助选购; ③提供资料。
相关考题:
以下关于基金客户服务的步骤的表述,错误的是( )A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容B.基金售前服务包括开展投资者风险教育C.基金客户服务主要是基金售前服务D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
关于基金客户服务的内容,以下表述错误的是( )。A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试C.开展投资者风险教育是售前服务的内容D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
个人理财业务的销售流程包括:()A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
以下售前服务的功能要素中不包括()。A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一B、售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素C、加强售前服务可以扩大产品销路,提高企业的竞争能力D、售前服务是企业成功运营的唯一出路
以下说法能够说明售前服务重要性的是()A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一B、售前服务需要明确客户需求。C、售前服务为买家提供优质的导购服务。D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
单选题按服务时间分类,推销服务不包括()。A售前服务B技术服务C售中服务D售后服务