质量管理体系的七项原则之一是( )。A、循证决策B、价值增值原则C、基于过程的决策方法D、动态反馈控制
质量管理体系的七项原则之一是( )。
A、循证决策
B、价值增值原则
C、基于过程的决策方法
D、动态反馈控制
B、价值增值原则
C、基于过程的决策方法
D、动态反馈控制
参考解析
解析:2018版教材 P166
一、质量管理原则质量管理体系标准(GB/T19000-2016)提出了质量管理的七项原则,内容如下:
1、以顾客为关注焦点:质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。
2、领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
3、全员积极参与:整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
4、过程方法:将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。
5、改进:成功的组织持续关注改进。
6、循证决策:基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果。
7、关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
一、质量管理原则质量管理体系标准(GB/T19000-2016)提出了质量管理的七项原则,内容如下:
1、以顾客为关注焦点:质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。
2、领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
3、全员积极参与:整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
4、过程方法:将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。
5、改进:成功的组织持续关注改进。
6、循证决策:基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果。
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