企业忠诚管理中,( )更重要,甚至可以是基础。 A、投资者忠诚B、客户忠诚C、企业忠诚D、员工忠诚
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错
客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。A、客户满意是一种心理的满足B、客户忠诚是一种持续交易的行为C、客户满意是客户关系管理根本目的D、客户忠诚是客户关系管理根本目的
积分赠送操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击（）菜单，才能进入“积分管理”功能页面。A、“客户忠诚管理”B、“客户忠诚度管理”C、“忠诚度管理”D、“忠诚管理”
在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
结合实际，分析客户关系管理思想和方法如何在提升企业的客户忠诚度上发挥作用？
客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值
应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
单选题客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。A客户的盈利率B客户的忠诚度C客户的满意度D客户价值
单选题客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。A客户满意是一种心理的满足B客户忠诚是一种持续交易的行为C客户满意是客户关系管理根本目的D客户忠诚是客户关系管理根本目的
单选题客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
单选题企业忠诚管理中，（）更重要，甚至可以是基础。A投资者忠诚B客户忠诚C企业忠诚D员工忠诚
问答题应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
问答题结合实际，分析客户关系管理思想和方法如何在提升企业的客户忠诚度上发挥作用？