《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中所称集团客户授信业务风险是指什么?
在绩效管理中，需要平衡好三者的关系，这三者是指：()A.股东、客户、管理者B.股东、客户、员工C.客户、员工、管理者D.股东、员工、管理者
()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘
“前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
()是指对客户资料的搜集、归类和整理,与客户的经常性沟通与联系,客户意见处理,不断改进对客户的服务方式和服务内容。 A、用户管理B、客户管理C、内部管理D、外部管理
客户转移是指将客户的管理权从甲行转移到乙行，实现管理权限的划转，信贷业务资料也随客户的管理权变更而转移。()
客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化( )的过程。A:客户忠诚B:客户满意C:客户让渡价值D:客户利益
收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理B、理财师的客户关系管理C、理财师关系管理D、战略客户关系管理
专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理B、接触管理C、客户关系价值D、CRM
T+能够给客户提供有效的信用管理是指（）A、业务员信用管理B、差旅费额度管理C、客户信用管理D、存货保质期管理
问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。
保监会《保险机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》中的“客户”是指（）。
进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。
受电工程是指客户与供电企业资产（责任）分界点以下，由客户（）的客户外部工程？A、建设B、管理C、建设、管理D、建设、投资
CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。A、信息安全管理B、全面质量管理C、客户关系管理D、库存控制管理
（）是指对客户的业务往来关系进行管理，并对客户档案资料进行分析和处理，从而与顾客保持长久业务关系。A、销售管理B、客户管理C、营销管理D、人员管理
在绩效管理中，需要平衡好三者的关系，这三者是指：（）A、股东、客户、管理者B、股东、客户、员工C、客户、员工、管理者D、股东、员工、管理者
客户管理是指（）。A、对客户的业务往来关系进行管理B、对客户提供售后服务C、向客户出售商品D、对客户的基本信息进行管理
关于集团客户的管理机构，下列表述错误的是（）。A、集团客户主办行，即集团整体管理行，是指牵头组织集团客户整体授信管理的行B、集团客户协办行，即集团成员管理行，是指负责集团客户成员授信管理的行C、集团客户经营行，是指直接受理并经营管理集团客户授信项下业务的行D、集团客户主办行层级可适度提升，但主办行、协办行和经营行不能为同一行
多选题客户拜访是指企业为了（）而进行的客户访问活动。A收集客户信息B发现客户需求C分层管理客户D促进客户参与E改善与客户关系
单选题客户关系管理是指（）。AERPBSCMCCRMDMRP
判断题进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。A对B错
判断题问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。A对B错
单选题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指（ ）。A客户关系管理B接触管理C客户关系价值DCRM
单选题理财产品销售管理是指理财业务——管理，理财投资管理是指理财业务——管理。( )A资产端；资金端B客户端；资金端C资金端；资产端D客户端；资产端
单选题“前台”客户关系管理是指（）A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
单选题收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指（ ）。A企业的客户关系管理B理财师的客户关系管理C理财师关系管理D战略客户关系管理