名词解释题超值服务

名词解释题
超值服务

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铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。 A、标准服务、延伸服务、超值服务B、一般性服务、人性化服务、超值服务C、标准服务、人性化服务、超值服务D、标准服务、人性化服务、特定服务

下列选项中,不属于合同服务与超值服务区别的是( )。A.合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的B.合同服务是原则性的,超值服务是灵活性的C.合同服务是业主服务需求期望值内的D.合同服务是无偿服务的,超值服务是有偿服务的

关于“合同服务”和“超值服务”的说法,正确的是( )。A.合同服务是非强制性的B.超值服务是强制性的C.合同服务是原则性的D.超值服务是必须的

符合市场经济规律的服务观念应该是( )。A.忠实履行合同,优质兑现承诺B.超值服务,您的满意就是我们的追求C.合同服务,您的满意就是我们的追求D.忠实履行合同,超值兑现承诺

下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中,正确的是( )。A.合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的B.合同服务是灵活的,超值服务是原则性的C.合同服务是业主服务需求期望值之外的,超值服务是业主服务需求期望值之内的D.合同服务是无偿的,超值服务是有偿的

在抓好服务的细节上,需要在()下功夫。 A、引导员工树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务,我该做些什么?”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念,强化意识E、规范创新

超级服务可以概括为()。 A.个性化、差异化、亲情化B.差异化、亲情化、超值化C.个性化、亲情化、超值化D.个性化、差异化、超值化

下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。A.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务B.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握D.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务

写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。A.合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务B.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握C.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务D.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务E.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的

在个人理财服务的营销活动中,最高层次的是( )。A.优质产品B.超值服务C.超值维护D.知识维护

写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是()A:合同服务是强制性的、必须提供的服务B:超值服务是非强制性的、适当提供的服务C:合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握D:合同服务是业主服务需求期望值外的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖E:超值服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜

关于“合同服务”和“超值服务”的说法,正确的是( )。A:合同服务是非强制性的B:超值服务是强制性的C:合同服务是原则性的D:超值服务是必须的

写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是()A:在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务B:合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的C:超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的D:合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供E:企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难

调剂服务质量包括()。A、人文服务质量B、超值服务质量C、核心服务质量D、延伸服务质量

卓越服务就是()。A、创新服务B、个性服务C、超值服务D、等值服务E、理想服务

优质的客户服务包括三个要素,即()。A、客户满意B、超值服务C、客户忠诚D、客户感受

品类管理通过强调向消费者提供()来提高企业的营运效果。A、超值的产品B、超值的服务C、很好的服务D、超值的产品和服务

下列属于超值服务的是()A、新服务B、产品定制化C、关系营销D、隐性服务E、显性服务

服务的水准线应该是()A、基本服务B、满意的服务C、超值的服务D、难忘的服务

超值服务(理念)

什么是超值服务?

加强客户俱乐部、客户会所建设,向客户提供通信以外的()服务。A、超值服务B、增值服务C、vipD、免费

在抓好服务的细节上,需要在()下功夫。A、引导员工牢固树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务,我该做些什么?”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念,强化意识E、规范创新

超值服务

单选题对关键客户的服务是()服务。A附加B超值C额外D延伸

多选题调剂服务质量包括()。A人文服务质量B超值服务质量C核心服务质量D延伸服务质量

多选题卓越服务就是()。A创新服务B个性服务C超值服务D等值服务E理想服务