问答题如何评估公共服务对象的满意程度?

问答题
如何评估公共服务对象的满意程度?

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相关考题:

个案服务工作中,所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及( )。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

在公共服务业中,服务营销研究的任务就是要协助其( ) A.了解并认定公共需求B.开发沟通与分配公共服务C.评估公共服务的满意程度D.评估递送体系的满意程度

社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注( )。A.服务对象的满意程度B.工作项目的完成情况C.服务对象的改变情况D.工作项目的额外效果

对服务对象影响的评估方法中,由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于( )。A.问卷调查B.基线测量C.服务对象满意度测量D.服务对象改变程度测量

在志愿者管理中,需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有( )。A.服务对象对志愿服务的满意程度B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益C.服务对象对志愿者年龄的要求D.服务对象对志愿者性别的要求E.服务对象对志愿服务的接纳程度

方法既可以评估直接服务,也可以评估整个项目。A.目标实现程度的测量B.单个对象设计C.任务完成情况的评分D.案主满意度的调查

在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。A.服务介入的人力、物力以及其他资源投入B.工作目标的实现程度C.督导对社会工作者服务工作的评价D.服务对象对服务工作的满意程度E.服务对象的改变状况

对服务对象影响的评估方法有( )。A.服务对象满意度测量B.过程评估C.差别影响评分D.进行基线介入期测量E.结果评估

对服务对象影响的评估方法中,由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于()。A:问卷调查B:基线测量C:服务对象满意度测量D:服务对象改变程度测量

个案服务工作中,所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及( )。A、服务对象的改变状况B、服务对象的满意程度C、工作目标的实现程度D、服务介入的人员、时间E、服务介入的经费

社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注()。A、服务对象的满意程度B、工作项目的完成情况C、服务对象的改变情况D、工作项目的额外效果

社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是()。A、服务对象的满意程度B、服务对象的改变情况C、工作项目的额外效果D、工作项目的完成情况

用户满意理念在公共服务中如何运用?

如何评估公共服务对象的满意程度?

在评估过程中,由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是()。A、差别影响评分B、服务对象满意度测量C、任务完成情况的测量D、目标实现程度的测量

通过引入(),可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价,并影响考核的结果,从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神,提高公众对公共部门公共服务的满意程度。A、绩效评估B、绩效管理C、绩效反馈D、绩效改进

多选题个案服务工作中,所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及( )。A服务对象的改变状况B服务对象的满意程度C工作目标的实现程度D服务介入的人员、时间E服务介入的经费

单选题社会服务机构在项目服务的后期,将服务达到的效果与服务资源投入进行比较,同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估,这是社会服务机构对服务项目的( )过程。A方案评估B需求评估C影响评估D结果评估

单选题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是()。A服务对象的满意程度B服务对象的改变情况C工作项目的额外效果D工作项目的完成情况

单选题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注()。A服务对象的满意程度B工作项目的完成情况C服务对象的改变情况D工作项目的额外效果

多选题在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。A服务介入的人力、物力以及其他资源投入B工作目标的实现程度C督导对社会工作者服务工作的评价D服务对象对服务工作的满意程度E服务对象的改变状况

多选题对服务对象影响的评估方法有(  )。A服务对象满意度测量B过程评估C差别影响评分D进行基线介入期测量E结果评估

单选题通过引入(),可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价,并影响考核的结果,从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神,提高公众对公共部门公共服务的满意程度。A绩效评估B绩效管理C绩效反馈D绩效改进

多选题个案工作中经常采用的评估方法有(  )。A由社会工作者评估服务工作的开展状况B由社会工作同行评估服务工作的开展状况C由服务对象的亲属评估服务工作的开展状况D由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况E由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

多选题服务后期评估包括结果评估、影响评估,其中结果评估包括( )。A对服务效率的分析评估B对服务对象改变程度及满意程度的评估C对项目目标实现程度的评估D了解项目是否获得社会效益E了解项目是否拓展了相关实务

多选题过程评估是对整个介入过程的监测评估,包括评估()。A过程中服务对象的表现B服务对象的成长C任务完成指标D运用了什么方法和技巧E服务对象的满意度

单选题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时,最关注( )A服务对象的满意程度B工作方案中项目的完成情况C服务对象的改变情况D工作项目的额外效果