多选题（）自助服务规范标准是A规范的功能介绍B定期检查和维护C加强管理D指导并直接帮助客户操作E落实安全管控措施
多选题
（）自助服务规范标准是
A
规范的功能介绍
B
定期检查和维护
C
加强管理
D
指导并直接帮助客户操作
E
落实安全管控措施
参考解析
解析：
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自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。A、营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C、根据网点实际需要可设专管人员D、根据需要提供相关辅导
根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
多选题文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。A营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象B做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C根据网点实际需要可设专管人员D根据需要提供相关辅导
单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
单选题在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A指导客户前往自助服务区B陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C把自助服务手册交给客户D以上都是