单选题影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）A信息发出者正确把握沟通时机B病人家属是否在场C沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力D护士的沟通能力及判断能力
单选题
影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）
A
信息发出者正确把握沟通时机
B
病人家属是否在场
C
沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力
D
护士的沟通能力及判断能力
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解析：
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关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解C.信息包括语言和非语言信息D.护士进行沟通时，尽可能采用一种传递途径，以帮助病人更好理解信息E.反馈指沟通双方彼此的回应
关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）。A、从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D、从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）。( 2015真题 ) A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是A.个性因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.情绪因素对沟通的影响D.文化因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响
单选题患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。A文化因素对沟通的影响B态度因素对沟通的影响C个性因素对沟通的影响D情绪因素对沟通的影响E认知因素对沟通的影响
单选题医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面（）A对上沟通，对外沟通B相互间沟通，与医生及临床工作人员沟通C与患者及其家属沟通D以上均正确