单选题银行对待客户投诉的态度应该是（）。A消极逃避B积极面对C不闻不问D能拖就拖

单选题
银行对待客户投诉的态度应该是（）。
A

消极逃避

B

积极面对

C

不闻不问

D

能拖就拖

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

对待投诉的态度应该是积极的，对投诉的客户应怀着感恩的心。( )A．正确B．错误
查看答案
对于个人理财业务中的客户投诉，商业银行不应( )。A．设置并向客户告知理财业务的投拆电话B．指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C．建立客户投诉的登记、统计制度D．对客户投诉情况分情况不同态度对待
查看答案
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A．公平对待B．客户投诉C．礼貌服务D．利益冲突
查看答案
银行对待客户投诉的态度应当是（ ）。A．积极面对，怀着感恩的心B．消极面对，避免扩大影响范围C．积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象D．满足所有投诉客户的所有需求
查看答案
对待旧文化的态度应该是什么样的。
查看答案
客户投诉后期望公平对待的类型有：（）、（）、（）。
查看答案
在接受投诉处理的过程中，必须以维护（）为准则，以尊重客户、理解客户为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。A、公司利益B、客户利益C、国家利益D、主管部门利益
查看答案
在接受投诉处理的过程中，必须以（）为准则，以（）为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。
查看答案
服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。A、服务态度B、满时服务C、服务能力D、服务行为
查看答案
银行对待客户投诉的态度应该是（）。A、消极逃避B、积极面对C、不闻不问D、能拖就拖
查看答案
企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。
查看答案
客户投诉后期望得到公平的对待，公平对待的含义是什么？
查看答案
当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
查看答案
如何正确对待客户投诉？
查看答案
营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
查看答案
对待客人的投诉应持何种态度？为什么？
查看答案
95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品
查看答案
95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品
查看答案
95599客服中心将客户针对中国农业银行k宝质量进行的投诉称为（）。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品
查看答案
因银行员工行为失误、态度不友好、（）而导致的客户投诉统称为行为问题。
查看答案
为了能快速处理好客户的投诉，银行对于客户的要求一律采取“没问题”的态度，尽快把客户打发掉。
查看答案
多选题服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。A服务态度B满时服务C服务能力D服务行为
查看答案
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述正确的是（）A银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则B银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度C银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件D银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
查看答案
填空题营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
查看答案
单选题95599客服中心将客户针对中国农业银行k宝质量进行的投诉称为（）。A投诉态度B投诉服务质量C投诉渠道D投诉产品
查看答案
单选题95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。A投诉态度B投诉服务质量C投诉渠道D投诉产品
查看答案
填空题因银行员工行为失误、态度不友好、（）而导致的客户投诉统称为行为问题。
查看答案
热门标签