多选题下列关于导购服务操作步骤,正确的是()A根据询问引导消费者的消费趋向B请消费者填写需求调查表C根据消费者需要提出合理化建议D根据自己需要提出建设性意见E帮助消费者选择合适的出版物
多选题
下列关于导购服务操作步骤,正确的是()
A
根据询问引导消费者的消费趋向
B
请消费者填写需求调查表
C
根据消费者需要提出合理化建议
D
根据自己需要提出建设性意见
E
帮助消费者选择合适的出版物
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解析:
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相关考题:
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应() A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的下列行为受到《消费者权益保护法》的保护()。A、为生活消费需要购买、使用商品B、为生活消费需要接受服务C、为生产消费需要购买、使用商品D、为生产消费需要接受服务E、为生活消费或生产消费需要购买、使用商品
企业应具有强烈的消费者意识,下列说法不正确的是()。A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式C、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁
流动服务的形式包括()A、与服务单位联系定时定点供应,服务上门,方便消费者B、根据服务单位的专业需求,有针对性地选择出版物上门供应C、组织与活动内容相宜的货源,配合服务单位的活动D、根据订单情况组织服务E、根据特殊消费者的需要事前做好联系,有针对性地选择出版物上门供应
多选题流动服务的形式包括()A与服务单位联系定时定点供应,服务上门,方便消费者B根据服务单位的专业需求,有针对性地选择出版物上门供应C组织与活动内容相宜的货源,配合服务单位的活动D根据订单情况组织服务E根据特殊消费者的需要事前做好联系,有针对性地选择出版物上门供应
单选题出版物发行要为消费者服务,关于出版物发行对消费者的作用,下列说法错误的是( )。A出版物发行为消费者提供增值服务B出版物发行引导消费者积极消费C出版物发行使消费者的精神文化需求得到满足D出版物发行可以满足消费者的一切要求
多选题下列()属于售中服务内容。A主要功能是向消费者提供产品的详细信息B主要目标是为消费者提供一个满意的购买经历C企业帮助消费者解决产品使用过程中出现的问题以及收集消费者反馈意见的一系列服务活动D方便消费者快速地寻找自己需要的产品
多选题根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的下列行为受到《消费者权益保护法》的保护()。A为生活消费需要购买、使用商品B为生活消费需要接受服务C为生产消费需要购买、使用商品D为生产消费需要接受服务E为生活消费或生产消费需要购买、使用商品
多选题编辑需要了解的消费者信息,包括( )等。[2014年真题]A消费者对出版物物流途径的看法B消费者的阅读兴趣C出版物在消费者中引起的反响D消费者对出版社的认知度E消费者对未来出版物的需求
多选题了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费者明确购买目标E做好启迪、劝说工作
多选题出版物发行对消费者的作用,主要体现为( )。[2007年真题]A使消费者获得出版物的版权B使消费者的精神文化需求得到满足C引导消费者积极消费D为消费者提供增值服务E帮助消费者了解出版过程