在抓好服务的细节上,需要在()下功夫。 A、引导员工树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务，我该做些什么?”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念，强化意识E、规范创新
规范中，( )是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。A:运营规范B:管理规范C:服务规范D:技术规范
下列对规范的理解正确的有（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范本身必须科学合理C、规范必须执行有度D、执行规范是企业优质服务的出发点E、规范可能形成企业间的差异
执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
执行规范是卓越服务的（）A、机会B、实质C、基础D、关键
规范是细节的归纳，是进行优质服务的经验总结与提炼。
（）是提供优质服务的基础。A、执行规范B、制定规范C、完善规范D、发展规范
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。A、《工程服务规范》B、《服务礼仪规范》C、《秩序服务规范》D、《保洁服务规范》
执行规范是卓越服务的基础，那么（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、执行规范是企业优质服务的出发点D、规范本身必须科学合理E、细节服务是执行规范服务的基础
（）是卓越服务的机会。A、执行规范B、发现细节C、创造个性D、形成习惯
（）是企业优质服务的出发点。A、执行规范B、细节服务C、超常规服务D、效率服务
下列表述不正确的有（）A、执行规范是卓越服务的基础B、发现细节是卓越服务的关健C、形成习惯是卓越服务的保障D、隐含服务是卓越服务的机会E、个性是优质服务的灵魂
下列不是执行规范的规则的是（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、规范本身必须科学合理D、执行规范是企业优质服务的出发点
服务规范是否合理的最简单标准是（）A、是否方便客人B、是否执行有度C、是否体贴客人D、是否尊重客人
规范是细节的归纳，是进行细节服务的经验总结与提炼。
（）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。A、规范；细节B、细节；规范C、细节；个性D、个性；细节
在抓好服务的细节上，需要在（）下功夫。A、引导员工牢固树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务，我该做些什么？”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念，强化意识E、规范创新
多选题下列表述不正确的有（）A执行规范是卓越服务的基础B发现细节是卓越服务的关健C形成习惯是卓越服务的保障D隐含服务是卓越服务的机会E个性是优质服务的灵魂
单选题（）是提供优质服务的基础。A执行规范B制定规范C完善规范D发展规范
单选题（）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。A规范；细节B细节；规范C细节；个性D个性；细节
单选题执行规范是卓越服务的（）A机会B实质C基础D关键
单选题（）是卓越服务的机会。A执行规范B发现细节C创造个性D形成习惯
多选题下列对规范的理解正确的有（）A规范本身就是服务细节的归纳B规范本身必须科学合理C规范必须执行有度D执行规范是企业优质服务的出发点E规范可能形成企业间的差异
单选题下列不是执行规范的规则的是（）A规范本身就是服务细节的归纳B规范必须执行有度C规范本身必须科学合理D执行规范是企业优质服务的出发点
判断题执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）A对B错
判断题规范是细节的归纳，是进行优质服务的经验总结与提炼。A对B错
单选题（）是企业优质服务的出发点。A执行规范B细节服务C超常规服务D效率服务