单选题服务质量体系的内容应以满足()的需要为准。A质量方针B技术性质量C质量目标D功能性质量
单选题
服务质量体系的内容应以满足()的需要为准。
A
质量方针
B
技术性质量
C
质量目标
D
功能性质量
参考解析
解析:
对服务质量体系的理解时,服务质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准。
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下述质量方针和质量目标的关系描述:哪些是不正确的?() A、质量方针为质量目标的建立提供了框架B、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致C、质量目标只要包括满足产品要求的内容即可D、质量目标应是可测量的,并应在相关职能和层次上建立质量目标
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