在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （ ）
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（） 和语言上的准备。A.旅游物质B.行动计划C.专业知识D.导游形象
（）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员B:身体健康的导游C:做好接团前的准备工作D:良好的心理素质
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。A、落实住房B、熟悉接待计划C、落实旅游车辆D、做好有关知识准备E、与全赔联系
做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A、熟悉团队B、落实接待事宜C、物质准备D、导游知识准备E、形象和心理准备
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A、共同的工作环境B、共同的工作对象C、共同的工作任务
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A、旅游物质B、行为计划C、专业知识D、导游形象
单选题地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A旅游物质B行为计划C专业知识D导游形象
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
单选题地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A做好物质准备B做好知识准备C确认接团的准确时间D落实接待事宜
多选题做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A熟悉团队B落实接待事宜C物质准备D导游知识准备E形象和心理准备
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A对B错
问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
单选题在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A共同的工作环境B共同的工作对象C共同的工作任务
单选题在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )A接站服务B形象准备C熟悉接待计划D落实接待事宜