旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A、旅游物质B、行为计划C、专业知识D、导游形象
问答题做为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？
单选题地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A做好物质准备B做好知识准备C确认接团的准确时间D落实接待事宜
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A对B错
问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？