单选题客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是()。A利用人性的弱点B善用客户的观点C应用“比较表”D利用第三方影响力或客户从众心理

单选题
客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是()。
A

利用人性的弱点

B

善用客户的观点

C

应用“比较表”

D

利用第三方影响力或客户从众心理


参考解析

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保险专业代理机构可以代理多家保险公司产品,因此在推销保险产品时有更多的空间迎合投保人的需求。( )

关于保险产品的组合,下列说法错误的是()。 A、选择合适的保险产品,可有效地管理和化解风险B、保险产品的有效组合能使保障全面,节省保险金额C、单身者的保险组合应该注重保险费不高,但保障高D、年长者的保险组合应该注重退休后生活水平上的保障

银行在营销代理保险产品时,下列做法正确的是()。A.在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示B.向客户说明保险产品的经营主体是保险公司C.在宣传内容上出现银行理财新业务的字样D.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

沟通中,应该避免说出哪个句子()。 A.“你说的很有道理,但是…”B.“您说的有道理,我也有一个不错的主意…,您听听如何?”C.“我感谢您的意见,同时也…”D.“我尊重您的看法,同时也…”

下列方式中属于可以表达对案主理解的方式是() A.”您是不是感到……?"B.”您是不是感到……?"C.”我觉得您是在说……?"D.”我的印象是……?"E.”您是说……?"F."您这样说,我觉得……?”

客户在退休规划中存在的常见问题不包括(  )。A 、 退休保障计划开始太迟B 、 购买商业性人寿保险产品C 、 投资过于保守D 、 对收入和费用的估计太过于乐观

客户在退休规划中存在的误区不包括(  )。A.退休保障计划开始太迟B.对收入和费用的估计太过于乐观C.投资过于保守了D.购买商业性人寿保险产品

以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧:()。A、“我本来应该”B、“你应该冷静下来”C、“我不是已经告诉你了吗”D、“你弄错了”

双录过程中,销售人员在介绍保险产品信息时,必需提及的要素有?()A、产品保障期限B、产品名称C、缴费期限D、保障期限E、缴费金额

对客人的问话没听清楚时要对客人说:"()"。A、对不起,请您重复一遍好吗?B、你的话我没听懂C、您说话大声点D、你说什么我听不清

银行在营销代理保险产品时,下列做法正确的是()。A、在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司C、在宣传内容上出现“银行理财新业务”的字样D、将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

客户有效证件与登记记录不符时,应该对用户说()A、我现在就给您办理!B、您需要交清话费才能办理C、这个问题我暂时无法解决D、对不起,按照公司规定,请您出示机主的有效证件才能办理

体重在一天之内会有变化,因此,在测量体重的时候,应该在同一时间内进行。

如果没有听清旅客的问话时应说:“对不起,()”。A、不懂您说的是什么意思?B、您说的我不明白C、请您再说一遍,好吗?D、不知你在说些什么?

寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。A、您在哪里工作B、您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢?C、您觉得我这样做对吗D、您是这样认为吗

对客人的问话没听清楚时要对客人说()。A、对不起,请您重复一遍好吗?B、你的话我没听懂C、您说话大声点D、您说什么我听不清

销售过程实际上是一个倾听的过程,对客户经理来讲通常是:销售应该用70%的时间来听客户说,30%的时间用于自己说。

银行客户经理在给某客户做理财规划的时候,发现该客户从未自己花钱买过任何保险产品,于是与其进行沟通,其说法中正确的有()A、保险就和储蓄一样,并且收益比存款高,比您存定期划算。B、我们这里现在销售一款不错的投资连结保险产品,收益稳定且保障程度较高,别的客户已经买了不少了,您也买点这款保险产品吧,能买多少买多少。C、经过风险评估,我发现您具有较高的风险承受能力和意愿,建议您可将资产的一部分用于购买高风险高收益产品,如股票型基金、投资连结保险等,但前提是您的投资期间设定得足够长。D、您和您的家人都应该有充分的保险保障,您的孩子才两岁,孩子是家庭未来的希望,应该给他(她)买最高的保险,比您自己买的保险还要多,这才能充分体现您对孩子的爱。

银行在营销代理保险产品时要做到().A、在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示。B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司。C、在宣传内容上可以出现“银行理财新业务”的字样。D、可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。

在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是()。A、化反对问题为卖点B、以退为进C、将“非A则B”转化为“资产配置”D、把问题反提给客户

判断题客户经理在介绍保险产品时,告知客户保险都是保本的,没有风险的,该客户经理的说法是错误的。A对B错

单选题在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是()。A化反对问题为卖点B以退为进C将“非A则B”转化为“资产配置”D把问题反提给客户

判断题保险专业代理机构可以代理多家保险公司产品,因此在推销保险产品时有更多的空间迎合投保人的需求。A对B错

判断题体重在一天之内会有变化,因此,在测量体重的时候,应该在同一时间内进行。A对B错

单选题银行客户经理在给某客户做理财规划的时候,发现该客户从未自己花钱买过任何保险产品,于是与其进行沟通,其说法中正确的有()A保险就和储蓄一样,并且收益比存款高,比您存定期划算。B我们这里现在销售一款不错的投资连结保险产品,收益稳定且保障程度较高,别的客户已经买了不少了,您也买点这款保险产品吧,能买多少买多少。C经过风险评估,我发现您具有较高的风险承受能力和意愿,建议您可将资产的一部分用于购买高风险高收益产品,如股票型基金、投资连结保险等,但前提是您的投资期间设定得足够长。D您和您的家人都应该有充分的保险保障,您的孩子才两岁,孩子是家庭未来的希望,应该给他(她)买最高的保险,比您自己买的保险还要多,这才能充分体现您对孩子的爱。

判断题客户在保险产品的选择上往往是排他的,如果我*行优先为客户配置保障产品,便可以取得更大的竞争优势A对B错

单选题如果没有听清旅客的问话时应说:“对不起,()”。A不懂您说的是什么意思?B您说的我不明白C请您再说一遍,好吗?D不知你在说些什么?