单选题（）系统是企业管理解决方案的先驱。ASAPBOracleC用友D金蝶
单选题
（）系统是企业管理解决方案的先驱。
A
SAP
B
Oracle
C
用友
D
金蝶
参考解析
解析：
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客户关系管理的含义包括： 第一， 体现为新态企业管理的指导思想和理念; 第二， 是创新的企业管理模式和运营机制; 第三， 是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。( )
下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④
（ 28 ）关于管理信息系统和 企业管理 系统及其模型的描述，正确的说法是A ）管理信息系统就是企业管理系统B ）管理信息系统是企业管理系统的模拟C ）管理信息系统与企业管理模型无关D ）企业管理模型决定于信息技术的水平
关于管理信息系统和企业管理系统及其模型的描述，正确的说法是A．管理信息系统就是企业管理系统B．管理信息系统是企业管理系统的模拟．C．管理信息系统与企业管理模型无关D．企业管理模型决定于信息技术的水平
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（ ）。A.以产品的销售带动客户的发展B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和C.运用创新的企业管理模式和运营机制D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
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下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④
单选题客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）A以产品的销售带动客户的发展B运用创新的企业管理模式和运营机制C以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度D是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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判断题客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A对B错
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