单选题顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的(  )。A人B过程C有形展示D产品

单选题
顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的(  )。
A

B

过程

C

有形展示

D

产品


参考解析

解析:
市场营销者需要特别关注的过程事项包括:①整个系统的运作政策和程序方法的采用;②服务供应中的机械化程度;③员工决断权的适用范围;④顾客参与服务操作过程的程度;⑤咨询与服务的流动。

相关考题:

服务营销的独特点包括:() A、顾客对生产过程参与程度高B、服务营销强调人是服务产品的构成因素,故尔强调内部营销管理C、服务营销要突出解决服务的有形展示问题D、在对待质量问题上也有不同的着眼点

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式B:服务过程C:有形展示D:服务质量E:人员

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有()。A.服务方式B.服务过程C.有形展示D.服务质量E.人员

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A.服务方式B.服务过程C.有形展示D.服务质量E.人员

在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确()。A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C.促进顾客对运输产品产生过高的期望D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

下列哪项不属于服务营销的7P组合()。A人B过程C有形展示D供应

服务提供时所需用的装备实务,比如汽车租赁公司所需要的汽车,属于服务市场营销组合要素中的()。A、产品B、促销C、有形展示D、过程

市场营销策略中的4P组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和()。A、服务过程(process)B、促销(promotion)C、有形展示(physicalevidence)D、人员(people)

服务递送系统的要素是()A、人B、顾客参与C、有形展示D、服务形态E、企业与顾客之间的交换过程

服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了()。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示

服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有()A、人员B、有形展示C、价格D、过程E、渠道

服务市场营销组合要素包括()A、产品B、促销C、成本D、有形展示E、人员F、价格G、渠道H、过程

与传统的营销组合相比,服务营销组合增加了三要素()A、人、有形展示、服务过程B、企业服务、态度、企业形象C、有形过程、企业服务、企业形象D、人、服务过程、企业形象

在传统的4PS基础上,增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A、人员,有形展示,服务过程B、人员,无形展示,服务过程C、市场,有形展示,服务过程D、人员,市场,无形展示

下列既是服务营销组合要素,又是市场营销组合要素的是()。A、过程B、促销C、人D、有形展示

在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确( )。A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、促进顾客对运输产品产生过高的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式

在扩展的市场营销组合中,与服务有关的是()。A、有形展示B、促销C、市场前景D、产品

多选题服务市场营销组合中除了产品(product)、价格(price)、地点或渠道(place)促销(promotion),还包括(  )。A人员B有形展示C过程D广告E路演

多选题相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员

单选题市场营销策略中的4P组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和()。A服务过程(process)B促销(promotion)C有形展示(physicalevidence)D人员(people)

多选题服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A服务过程B有形展示C服务质量D人员E服务方式

单选题在扩展的市场营销组合中,与服务有关的是()。A有形展示B促销C市场前景D产品

单选题在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确( )。A通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C促进顾客对运输产品产生过高的期望D促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

多选题服务市场营销组合要素包括()A产品B促销C成本D有形展示E人员F价格G渠道H过程

单选题健康管理服务营销的组合不包括(  )。A产品B价格CVIPD有形展示E过程