单选题顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的( )。A人B过程C有形展示D产品
单选题
顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的( )。
A
人
B
过程
C
有形展示
D
产品
参考解析
解析:
市场营销者需要特别关注的过程事项包括:①整个系统的运作政策和程序方法的采用;②服务供应中的机械化程度;③员工决断权的适用范围;④顾客参与服务操作过程的程度;⑤咨询与服务的流动。
市场营销者需要特别关注的过程事项包括:①整个系统的运作政策和程序方法的采用;②服务供应中的机械化程度;③员工决断权的适用范围;④顾客参与服务操作过程的程度;⑤咨询与服务的流动。
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在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确()。A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C.促进顾客对运输产品产生过高的期望D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
市场营销策略中的4P组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和()。A、服务过程(process)B、促销(promotion)C、有形展示(physicalevidence)D、人员(people)
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单选题市场营销策略中的4P组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和()。A服务过程(process)B促销(promotion)C有形展示(physicalevidence)D人员(people)
单选题在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确( )。A通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C促进顾客对运输产品产生过高的期望D促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
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