当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。判断对错
当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行( )报告情况。A、服务突发事件应急处理领导小组B、会计主管部门C、监察保卫部门D、行领导
以下属于重大服务突发事件的是( )。A.单个营业网点受自然灾害破坏B.多个营业网点业务系统故障C.抢劫客户财产D.重大失实信息传播
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
工程风险估计的首要任务是分析和估计( )。A.风险事件发生时间B.风险事件发生的概率与概率分布C.风险事件发生可能产生的后果D.风险事件发生的影响范围
以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：A、单个营业网点受自然灾害破坏B、单个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产等服务突发事件D、客户在营业网点突发疾病
突发事件发生后，首要任务是进行有效处置，最大限度地减少损害，防止事态扩大和发生次生、衍生事件（）
城轨行业发生安全事故时，工作人员应以抢救和救治旅客作为首要任务。
在处理突发事件中，各级政府和工作人员应把挽救和保障人们生命财产安全，特别是（），作为处理突发事件和开展救援工作的首要任务。A、财产安全B、生命安全C、税收收入D、工作人员
当车道有抢劫等恶性事件发生时，收费员应（）需要停止报警时。由收费班长将（）。
较大服务突发事件包括营业网点发生（）A、寻衅滋事B、客流激增C、不合理占用银行服务资源D、抢劫客户财产
当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。（）
以下属于重大服务突发事件的是（）。A、单个营业网点受自然灾害破坏B、多个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产D、重大失实信息传播
服务突发事件种类主要有（）。A、营业网点挤兑B、客户存缴假钞C、客户突发疾病D、抢劫客户财产
营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。
当营业网点发生持枪抢劫时，如只有一名保安人员值班时，要视情况而定，不能盲目离岗追捕，防止其他犯罪分子乘虚作案。
填空题营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。
多选题较大服务突发事件包括营业网点发生（）A寻衅滋事B客流激增C不合理占用银行服务资源D抢劫客户财产
判断题营业网点发生抢劫、暴恐、外包押运不可用等突发事件时，营运主管/副主管启动应急预案，视情况向上级领导报告。（）A对B错
判断题当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。（）A对B错
多选题服务突发事件种类主要有（）。A营业网点挤兑B客户存缴假钞C客户突发疾病D抢劫客户财产
判断题当营业网点发生持枪抢劫时，如只有一名保安人员值班时，要视情况而定，不能盲目离岗追捕，防止其他犯罪分子乘虚作案。A对B错