单选题在物流客户需求度识别模型中,按照客户要求提供产品或服务项目的态度,将其分为()个层次。A三B四C五D六

单选题
在物流客户需求度识别模型中,按照客户要求提供产品或服务项目的态度,将其分为()个层次。
A

B

C

D


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相关考题:

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对,错)。

ECR是指物流企业面对多品种,小批量的客户,不是储备了“产品”,而是准备了各种要素,在客户提出需求时,以最快的速度提供条件,及时完成配送,提供所需服务或产品。() 此题为判断题(对,错)。

物流服务项目管理的根本内容包括()。A、识别对物流服务的各种要求和期望B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用C、找出对物流服务的各种要求和期望D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用

按照变量之间的因果关系,客户满意度模型可以分为()A、客户满意形成的原因B、客户满意度C、客户忠诚度D、客户满意度的结果

客户需求研究的目标包括哪些?()A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B、了解目标客户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造C、感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础D、确保没有遗漏重要的客户需求

()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、()、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益

通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求,是物流企业功能的产出或()。A、一般产品B、期望产品C、最终产品D、附加产品

在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因素有两个()A、产品本身B、用户对产品的期望C、客户服务D、客户让渡价值E、客户对产品的敏感

客户价值分类重点考虑公司在()上的差别。A、资源投入B、服务项目C、服务提供程度D、客户需求

在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果,如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“()”筛选一项。A、客户等级B、客户价值C、客户需求D、客户态度

()成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

客户要求的产品功能超出团队成员在迭代中交付的功能。敏捷管理专业人士应如何应对客户?()A、告诉客户,团队将工作到很晚来满足业务需求B、让客户对功能的优先级排序C、同意交付客户要求的功能,并安排在这次迭代中D、要求客户将其添加到产品待办事项中

物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。

按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。A、产品的物流服务项目B、工程建设中的物流服务项目C、储存服务项目D、运输服务项目E、配送服务项目

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。

商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次,可将其分为三个不同的类别包括()。A、核心产品B、形式产品C、扩展产品D、无形产品

判断题整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。A对B错

多选题商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次,可将其分为三个不同的类别包括()。A核心产品B形式产品C扩展产品D无形产品

多选题一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是()A对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目B定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求

单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对网点进行一对一营销,需注意的要点,不包括()。A对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目B为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求

多选题按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。A产品的物流服务项目B工程建设中的物流服务项目C储存服务项目D运输服务项目E配送服务项目

单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A服务行为B服务措施C服务产品D服务态度

填空题按照客户对待产品的态度,可将客户分为:()、()、()。

单选题评估与审查客户对物流企业产品或服务需求的程度,即()A识别客户需求量B识别客户购买力C识别客户决策者D识别物流客户的需求度

单选题()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户