单选题下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。A负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作B负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作C协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程D对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
单选题
下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。
A
负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作
B
负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作
C
协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程
D
对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
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风险管理组织的职责有（）。A、制定风险事件的定义，制定风险事件评分和解释办法B、对输入信息进行整理和分析，召集风险事件相关负责人进行讨论，对各种事件进行风险事件定性判断，确定风险等级，对有关风险事件进行定量分析C、对达到风险等级的事件确立风险应对措施并进行书面报告，列入项目研制计划或更改项目研制计划D、对风险进行监督和控制E、对风险进行评估
下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。A、负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性B、配合公安机关的立案和侦破工作C、及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况D、负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。A、负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作B、负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作C、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程D、对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
关于电子银行多纬度把控风险，提高风险管理能力，下列说法正确的是（）。A、完善制度规范体系，加大风险合规管理力度B、强化风险预防与评估，建立新产品上线风险评估机制，丰富、完善电子银行安全认证手段，提高客户端安全防护能力C、加强风险事中监测，将电子银行可疑交易纳入会计监控系统控制范围，加大电子银行现场和非现场检查力度，强化内控合规管理D、健全风险事件处置，有效将客户和银行风险降到最低
下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。A、负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略B、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程C、负责电子渠道可疑交易协查的工作D、介入公安部门对风险案件的调查
电子银行风险事件主要包括（）。A、他人掌握客户的真实资料，冒充客户申请电子渠道支付功能，并成功交易B、客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易C、客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易D、其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件
风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时，应及时将风险事件（）通知其他相关责任单位，使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。A、事态发展和公安部门的介入情况B、上级行的处理意见C、发生原因和处理情况D、处理进度和完成情况
《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。A、声誉风险排查B、声誉事件应急处置C、声誉事件分类分级管理D、投诉处理监督评估E、声誉风险管理后评价
下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。A、欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。B、借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。C、电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。D、商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。
单选题下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。A负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略B协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程C负责电子渠道可疑交易协查的工作D介入公安部门对风险案件的调查
多选题业务运营风险管理系统中日志管理岗的岗位职责是（）。A负责工作日志登记，将履职过程发现的内部风险事件如实录入系统；B督促有关人员及时整改相关问题；C负责收集和录入外部风险事件；D准确收集风险驱动因素；
单选题下列（）不属于商户管理行在电子银行风险事件中的管理职责。A负责本行电子渠道特约商户风险事件的管理和调查B负责向商户查询风险事件交易事实，追索客户冻结资金C负责及时将风险事件相关处理情况通知各相关责任单位D负责因风险事件产生的错账调整
单选题下列（）不属于客户开户行在电子银行风险事件中的管理职责。A负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作B负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料C现场调取客户资料，介入公安部门的案件调查D在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作
单选题下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。A负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性B配合公安机关的立案和侦破工作C及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况D负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
单选题下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。A负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作B负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作C协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程D对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
多选题下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。A欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。B借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。C电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。D商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。
单选题风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时，应及时将风险事件（）通知其他相关责任单位，使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。A事态发展和公安部门的介入情况B上级行的处理意见C发生原因和处理情况D处理进度和完成情况