客服中心的核心流程是哪一个?A.服务实现流程B.运营管理流程C.核实流程D.人员管理流程
eTOM模型定义了三大流程域，其中（）是核心。A.战略流程域B.基础设施与产品流程域C.运营流程域D.企业管理流程域
eTOM模型的核心是()。A:战略、基础设施流程域B:企业管理流程域C:运营流程域D:产品流程域
核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A、战略及基础平台流程B、企业管理流程C、运营流程D、客户管理流程
做对的事指的是执行的核心流程中的（）。A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、决策流程
执行力的核心流程包括（）。A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、决策流程
下列说法正确的是（）A、人员流程是指用对的人B、战略流程是指做对的事C、运营流程是指把事做对D、人员流程、战略流程、决策流程是执行的三个核心流程
用对的人指的是执行的核心流程中的（）。A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、决策流程
人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。A、选对人、做对事、用对的方式做事B、人员流程C、战略流程D、运营流程
（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、监督流程
执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。
保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、监督流程
人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。A、选对人B、做对事C、用对的方式D、认真
（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、监督流程
（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。A、人员流程B、战略流程C、运营流程D、监督流程
多选题根据组织效能模型，组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解，正确的是（ ）。A流程要素明确了组织在整个社会或行业中所扮演的角色B流程要素可以划分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度C流程要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序，是组织效能的主动力D流程要素是企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段以及关键管理方法、技能和技巧E流程要素是确保组织能力外化为组织实践的内在动力源，包括范围和强度两个维度
多选题执行力的核心流程包括（）。A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程
单选题把事做对指的是执行的核心流程中的（）。A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程
单选题（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程
单选题人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程
多选题人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。A选对人B做对事C用对的方式D认真
判断题执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。A对B错
单选题（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程
多选题核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A战略及基础平台流程B企业管理流程C运营流程D客户管理流程
多选题下列说法正确的是（）A人员流程是指用对的人B战略流程是指做对的事C运营流程是指把事做对D人员流程、战略流程、决策流程是执行的三个核心流程
单选题（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程
单选题做对的事指的是执行的核心流程中的（）。A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程
单选题eTOM模型的核心是（ ）。A战略、基础设施流程域B企业管理流程域C运营流程域D产品流程域