单选题在服务质量差距模型中，核心差距是（）。A顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B不了解顾客的期望造成的差距C未能履行服务承诺造成的差距D未按服务标准提供服务造成的差距

单选题
在服务质量差距模型中，核心差距是（）。
A

顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

B

不了解顾客的期望造成的差距

C

未能履行服务承诺造成的差距

D

未按服务标准提供服务造成的差距

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