单选题IT服务外包标准适用于()A提供IT服务或计划提供IT服务的组织B评价、选择IT服务提供方的服务发包方C评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方DIT服务外包从业人员E以上都适用

单选题
IT服务外包标准适用于()
A

提供IT服务或计划提供IT服务的组织

B

评价、选择IT服务提供方的服务发包方

C

评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方

D

IT服务外包从业人员

E

以上都适用


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● 外包合同中的关键核心文件是 (40) ,这也是评估外包服务质量的重要标准。A. 服务等级协议 B. 评估外包协议C. 风险控制协议 D. 信息技术协议

在外包合同的服务和质量标准方面,应明确()。 A、外包商最低的服务水平要求B、外包商的保密责任C、外包商的价格合理D、外包商的售后服务要求

根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。() 此题为判断题(对,错)。

外包合同中的关键核心文件是______,这也是评估外包服务质量的重要标准。A.服务等级协议B.评估外包协议C.风险控制协议D.信息技术协议

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指( ),它是外包合同中的关键核心文件。A.服务评价标准B.服务级别管理C.服务等级协议D.外包服务风险

不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()A、IT服务外包通用要求B、IT服务外包专项规范C、IT服务外包业务规范D、IT服务外包专项要求

按服务外包供应商地理分布状况划分()A、境内服务外包.B、近岸服务外包.C、全球服务外包D、离岸服务外包.

IT服务外包标准适用于()A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方D、IT服务外包从业人员E、以上都适用

IT服务外包标准的纲领性文件是()A、《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》B、《IT服务管理通用要求》C、《IT服务管理实施指南》D、《IT服务管理技术要求》

信息技术服务外包标准适用于()。 (1)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织; (2)评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方; (3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方; (4)IT服务外包从业人员。A、(1)B、(1)(2)C、(1)(2)(3)D、(1)(2)(3)(4)

IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于()。A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素,降低经营风险C、能够促进IT服务外包行业的健康发展,形成合理、公平、有序竞争的市场秩序D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

信息技术服务外包标准包含三个层次,以下哪一个选项是不正确的?()A、信息技术服务外包通用要求B、信息技术服务外包专项规范C、信息技术服务外包从业人员能力规范D、信息技术服务外包业务规范

在信息技术服务外包标准中,数据主体是指获数据授权,基于明确、合法目的对数据进行管理、处理、使用的IT服务外包组织。

信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值,对IT服务外包的发包方没有应用价值。

企业外包合同内容不包括()A、外包业务内容和范围B、双方信用状况C、服务质量和标准D、费用结算标准

在国际服务外包中,何为“服务外包企业”?服务外包有哪四个特点?

客户利用自己的场地装修成呼叫中心,自行配置电脑及话务人员,适用于哪种服务类型()A、全业务外包B、座席外包C、平台外包D、人员外包

质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列()。A、基础标准系列B、运维标准系列C、服务管理标准系列D、外包标准系列

业务外包合同内容主要包括(),费用结算标准和违约责任等事项。A、外包业务的内容和范围B、双方权利和义务C、服务和质量标准D、保密事项

单选题信息技术服务外包标准适用于()。 (1)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织; (2)讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方; (3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方; (4)IT服务外包从业人员。A(1)B(1)(2)C(1)(2)(3)D(1)(2)(3)(4)

单选题不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()AIT服务外包通用要求BIT服务外包专项规范CIT服务外包业务规范DIT服务外包专项要求

单选题IT服务外包标准的纲领性文件是()A《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》B《IT服务管理通用要求》C《IT服务管理实施指南》D《IT服务管理技术要求》

单选题信息技术服务外包标准包含三个层次,以下哪一个选项是不正确的?()A信息技术服务外包通用要求B信息技术服务外包专项规范C信息技术服务外包从业人员能力规范D信息技术服务外包业务规范

判断题在信息技术服务外包标准中,数据主体是指获数据授权,基于明确、合法目的对数据进行管理、处理、使用的IT服务外包组织。A对B错

判断题信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值,对IT服务外包的发包方没有应用价值。A对B错

单选题企业外包合同内容不包括()A外包业务内容和范围B双方信用状况C服务质量和标准D费用结算标准