单选题在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()。A厅堂识别B转介绍C公私联动D陌生拜访

单选题
在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()。
A

厅堂识别

B

转介绍

C

公私联动

D

陌生拜访


参考解析

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商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设并销售的资金投资和管理计划是( )。A.理财计划B.投资规划C.保险规划D.退休规划

个人理财从业人员在市场细分基础上确定的将重点开发的客户群称为( )。A.消费者B.理财产品消费者C.目标客户D.潜在目标客户

理财计划是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划( )此题为判断题(对,错)。

以自己认识的亲朋好友信赖为基础,进而介绍客户的揽客方法是(  )。A.客户介绍法B.讲座揽客法C.人际关系法D.互联网开发法

理财计划是商业银行在分析研究潜在目标客户群的基础上,针对(  )开发设计的投资和管理计划。A.客户偏好B.不同客户类型C.特定目标客户群D.小众客户

商业银行理财产品是在对( )分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。A.已有目标客户群B.高端目标客户群C.未来客户群D.潜在目标客户群

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是( )。A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、两者是相互排斥的C、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户D、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,而且要做到持之以恒、前后一致,这样这些VIP客户才能维护好,并给自己不断带来新业务、介绍新客户

客户关系包括()、()、()层。A、亲朋好友、客户介绍、周围同事B、亲朋好友、周围同事、商业伙伴C、亲朋好友、客户介绍、商业伙伴D、客户介绍、周围同事、商业伙伴

忠诚客户中哪一层次的客户往往是客户关系管理需要给予重点关注的目标客户群()A、使用后非常满意者B、再次购买客户C、自己购买还会推荐他人使用者D、自己不购买但会推荐他人使用者

匹配方式能让客户根据自己的需要,更精准或更广泛的来控制推广信息展现给哪些客户群

在需求分析与商品推荐环节,应注意哪些方面()A、引导客户介绍自己的观点,进行精准的客户需求分析B、通过需求分析获得客户最真实的想法,从而获得客户信任C、协助客户确定合适的车型,将产品性能与客户生活方式相结合,引发购买兴趣D、传递品牌理念,树立客户对于品牌、产品的信心

()营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上,选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户,运用适当的营销组合集中力量开发目标客户,满足目标客户需求并实现销售的营销方法。

客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、电话营销D、陌生拜访

()是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织,并使其成为自己的客户,借助其帮助和协作,将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。A、介绍法B、咨询寻找法C、“中心开花”法D、网络寻找法

以下哪项不是有效服务内容的是()A、细分客户群体B、按客户价值大小C、以较低的成本满足客户的不同需求D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标E、个性提供服务

电话营销的目的有哪些?()A、方便客户使用产品B、扩大客户群C、提高客户满意度D、维系客户E、挽留客户

在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()。A、厅堂识别B、转介绍C、公私联动D、陌生拜访

设定一定的话术,并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、电话营销D、陌生拜访

在客户价值的层次模型中,客户对获得价值的满意包含三层,分别是属性满意、()和目标满意。

以自己认识的亲朋好友信赖为基础介绍客户的客源开发渠道是()。A、客户介绍法B、讲座揽客法C、人际关系法D、互联网开发法

建立客服部的短期直接目标是()A、建立DYK产品忠诚客户群体,促进客户再次购买DYK产品B、扩大DYK产品满意客户群体,提升客户满意度C、扩大市场占有率

企业提升市场份额的重心是()。A、大量生产汽车B、开发新客户C、稳定现有客户群和开发新客户D、保现有客户群

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单选题设定一定的话术,并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。A系统筛选B转介绍C电话营销D陌生拜访

单选题让客户在一个球心的推动下不断累积滚动,把越来越多的优质准客户吸纳到自己的客户群体中,这种开发客户的方法叫做()A交叉销售法B增值服务法C推荐介绍法D猎犬计划

单选题以自己认识的亲朋好友信赖为基础介绍客户的客源开发渠道是()。A客户介绍法B讲座揽客法C人际关系法D互联网开发法

单选题客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。A系统筛选B转介绍C电话营销D陌生拜访