根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》,省联社应注重发挥对农村商业银行支农支小定位的()作用,改进履职方式,提升服务能力。 A.引领和支持B.引领和支撑C.引领和考核D.引到和指引
决定边检服务的定位和方向的是（ ）A、专业素质B、职业精神C、服务理念D、职业道德
专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。（ ）
组织应确定与其宗旨和（）相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素A、质量方针B、质量目标C、使命D、战略方向
由组织最高管理者正式发布的质量方针是（）A、质量宗旨和质量控制体系B、质量目标和质量方向C、质量宗旨和质量方向D、质量目标和质量控制方案
（）是指监理服务的实现是以服务能力作保证的，通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A、过程质量测量B、能力质量测量C、结果质量测量D、绩效质量测量
决定边检服务的定位和方向的是（）。A、专业素质B、服务理念C、职业精神
组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部因素。A、绩效B、结果C、预期结果D、及其过程
（）是服务质量体系的灵魂，是服务企业总的质量宗旨和方向。A、质量目标B、质量方针C、质量活动D、质量检测
话务员的职业素养要求包括（）A、职业化精神和职业化能力B、职业化心态和职业化服务C、职业化规范和职业化心态D、职业化服务和职业化能力
（）是组织的质量宗旨和质量方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力。A、质量方针B、质量目标C、质量手册D、程序文件
决定边检服务的定位和方向的是：（ ）A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业理想
（）是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
职业精神是引领，决定服务的（ ）A、定位和方向B、能力和质量C、动力和境界D、目标和结果
单选题（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A职业精神B专业素质C服务理念D职业能力
单选题（）是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。A职业精神B专业素质C服务理念D职业能力
单选题（）是服务质量体系的灵魂，是服务企业总的质量宗旨和方向。A质量目标B质量方针C质量活动D质量检测
单选题决定边检服务的定位和方向的是（）。A专业素质B服务理念C职业精神
单选题由组织最高管理者正式发布的质量方针是（）A质量宗旨和质量控制体系B质量目标和质量方向C质量宗旨和质量方向D质量目标和质量控制方案
单选题思想道德建设决定着精神文明建设的（ ）。A内容和动力B目标和方向C性质和方向D基础和动力
单选题组织应确定与其宗旨和（）相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素A质量方针B质量目标C使命D战略方向
单选题决定边检服务的定位和方向的是（ ）A专业素质B职业精神C服务理念D职业道德
单选题决定边检服务的定位和方向的是：（ ）A职业精神B专业素质C服务理念D职业理想
单选题（）是指监理服务的实现是以服务能力作保证的，通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A过程质量测量B能力质量测量C结果质量测量D绩效质量测量
多选题培训师的职业态度决定了工作的质量和效果，因此要形成及培养良好的职业态度必须（）。A加强自我修养意识，提高思想境界B树立终身学习意识，增强创新能力C树立团队精神，增强合作意识D提高教学能力，积聚教学经验