单选题旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者提出换房的要求时,地方导游人员应要求饭店方面()。A为旅游者更换房间B向旅游者致歉并限期改正C双倍赔偿旅游者损失D退还旅行社所预交的房款
单选题
旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者提出换房的要求时,地方导游人员应要求饭店方面()。
A
为旅游者更换房间
B
向旅游者致歉并限期改正
C
双倍赔偿旅游者损失
D
退还旅行社所预交的房款
参考解析
解析:
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广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团.全团一行25人.每人600元.按照合同约定.该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车.住宿标准是“标准双人间.独立卫生间”.餐饮标准是“八菜一汤”.不含酒水.在桂林游览5个景点.该团游览完景点.导游员介绍了下榻的二星级饭店.旅游团于傍晚入住了约定标准的房间.有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准.理由是无中央空调、无热水供应.且地毯陈旧等.拒绝入住.并与导游员发生争执.决定解除此次旅游合同.几位客人当夜自行返回广州.并向旅游行政管理部门投诉.要求退还全部旅行费用.并赔偿经济损失.经旅游行政管理部门调查核实.该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店.请问旅游者能单方自行解除合同吗?为什么?
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