餐厅服务员为客人结账时,应()。 A、用手将账单递给客人B、用托盘送上账单C、让客人自己去取账单D、收款员递上账单
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。A、礼宾部提前安排客人用车B、结账员核查预期离店客人的账单C、问讯员检查有无客人信件D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。A、种类B、是否破损C、有效期D、式样
客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。A、厅部；B、客房部；C、总台；D、大厅服务部
设备主要技术经济指标中的生产设备完好率是指主要生产设备（）与主要生产设备（）的比值A、完好总天数与总运行天数B、完好总台数与总台数C、实际工作时间与制度工作时间D、完好总天数与完好总台数
叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人
总台收银有哪些服务项目？（）A、贵重物品寄存B、兑换外币C、办理客人结账D、餐费、杂费挂房费挂账点
用餐客人结账时要求挂账，必须填写同意转账单，且同意转账单上必须有（）的签字。A、客人B、点菜员C、收银员D、服务中心接待员
现金收讫的账单与收款报表逐一核对后发现账单少出，原因有（）A、财务章盖错了，比如信用卡结账盖成现金收讫B、电脑中未做结账处理C、交班时一笔现金结账账单未收回D、在其他人的工号中结账
总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A、入住登记B、电梯服务C、问讯D、结账E、呼叫寻人
宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
结账送客服务时，应将账单反面放在客人右手桌上，小声告知客人。
餐后结账，客人反映账单价格不对时，服务员应怎样处理？
现金结账服务时，服务员用（）将账单送给顾客。A、木夹B、收银夹C、托盘D、钱袋
（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部
单选题叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A总台服务员用电话铃声叫醒客人B总机服务员用电话铃声叫醒客人C行李员上楼面叫醒客人D总台服务员上楼面叫醒客人
问答题宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
判断题结账送客服务时，应将账单反面放在客人右手桌上，小声告知客人。A对B错
单选题负责核查账单，完成客人签字、结账服务，履行这些职责的人员是（）。A餐厅咨客B餐厅服务员C餐厅经理D餐厅领班
多选题总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A入住登记B电梯服务C问讯D结账E呼叫寻人
判断题总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。A对B错