多选题影响客户满意的关键因素有()A产品及服务质量B消费者的情绪C对公平的感知D消费观念E消费者预期

多选题
影响客户满意的关键因素有()
A

产品及服务质量

B

消费者的情绪

C

对公平的感知

D

消费观念

E

消费者预期


参考解析

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相关考题:

客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

对客户满意度最具影响的度量是( )。 A、外部数据B、内部数据C、产品交货过程的客户满意D、产品销售过程中的客户满意

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意B.客户满意或有好感C.持续让其满意或非常满意D.客户有一次非常满意的体验E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意参考答案:A,C 您的答案:D

影响客户对企业的客户满意主要有5个因素,即为()、()、()、()、()。

客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些?

客户满意度分析在内容上包含()方面。A、判断客户满意度B、分析影响因素C、确定情感指标D、测量客户满意度

影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些?

基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有()。A、分析客户的兴趣点B、客户流失分析C、挖掘影响客户满意度的重要因素,并重点改善D、竞争对手分析

顾客满意度研究通常要达到四个目标:一是关键因素影响,二是(),三是(),四是提供巩固或提高满意度的建议。

综合反映电信企业用户的满意程度有()几种指标。A、客户幸福度B、客户满意率C、客户舒适度D、客户满意度指数E、客户满意度

价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。

在中级话务员客户满意服务中,讲到影响客户满意度的因素,包括有价值满意度和成本满意度两大类。

企业在对产品满意管理的步骤有()A、了解客户需求B、提供客户满意的价格C、适应客户需求D、提供客户满意的产品

影响产品使用满意度的因素,是指企业在()上对客户满意度的影响。

影响客户满意的关键因素有()A、产品及服务质量B、消费者的情绪C、对公平的感知D、消费观念E、消费者预期

简述影响客户满意的关键因素。

客户满意度的影响因素

满意度的高低不影响客户的稳定性,满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有()A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A、满意度提高,即要让客户非常满意B、客户满意或有好感C、持续让其满意或非常满意D、客户有一次非常满意的体验E、客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

问答题简述影响客户满意的关键因素。

填空题顾客满意度研究通常要达到四个目标:一是关键因素影响,二是(),三是(),四是提供巩固或提高满意度的建议。

多选题满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A满意度提高,即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

问答题影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些?

多选题基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有()。A分析客户的兴趣点B客户流失分析C挖掘影响客户满意度的重要因素,并重点改善D竞争对手分析

单选题下列关于‘客户满意度’,说法错误的是()。A客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望B满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是客户在历次交易活动中状态的积累C满意度的高低影响客户的稳定性,满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户D客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度

多选题满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A满意度提高,即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意