梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。 A、科学管理方法可以提高效率B、生产效率主要取决于工人的士气C、企业中存在着非正式组织D、人是“社会人”而不是“经济人”
下面哪些不是()提高客户忠诚度的关键因素 A.沟通渠道畅通、便利B.折扣或其他奖励措施挽留客户C.高效、快捷地解决问题D.给老客户经特殊待遇
依据本讲,下列哪一项不是科研诚信所包含的内容?() A、平等B、客观C、精确D、高效
下列哪些步骤不是确定改进机会的步骤（）A、写出问题陈述B、制定选择标准C、识别潜在原因D、识别改进意见
下列哪项不是低碳生活的核心内容（）A、低污染B、低消耗C、低排放D、高效率
经营决策有哪些基本的步骤，每一步骤包括哪些基本内容？
下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。A、期望质量B、感知质量C、客户满意与客户忠诚D、回访
下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤：（）A、分析现状，找出问题B、找出问题发生的原因C、制定措施计划D、实施措施计划
下列哪些选项不是大客户“一站式服务”的内容：（）。A、一点业务咨询B、一点客户关怀C、一点故障申告D、一点计费结算
单选题下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤：（）A分析现状，找出问题B找出问题发生的原因C制定措施计划D实施措施计划
单选题下列哪些内容不是支行沙龙活动的目的？（）A客户关系维护B产品推介销售C完成分行沙龙任务D有效客户激活
问答题简要回答什么是系统管理方法，其一般步骤有哪些？