多选题服务蓝图中的关键点包括()A失败点B顾客等待点C决策点D体验点E重点

多选题
服务蓝图中的关键点包括()
A

失败点

B

顾客等待点

C

决策点

D

体验点

E

重点


参考解析

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相关考题:

在软件开发项目中,关键路径是项目事件网络中 (66) ,组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时 (67) 个时间单位。(66)A.最长的回路B.最短的回路C.源点和汇点间的最长路径D.源点和汇点间的最短路径

在系统集成工程建设项目的网络计划图中,关键路径是指( )。 A.由图中关键节点组成的路径 B.图中总的工作持续时间最长的路径 C.图中包含虚箭线且由关键节点组成的路径 D.图中无虚箭线的路径

两点控制法包括() A、保利点B、利润点C、保本点D、关键点

在AOE图中,关键路径是(39)。A.从源点到汇点的最长路径B.从源点到汇点的最短路径C.最长的回路D.最短的回路

● 在软件开发项目中,关键路径是项目事件网络中(66) ,组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时(67)个时间单位。(66)A. 最长的回路B. 最短的回路C. 源点和汇点间的最长路径D. 源点和汇点间的最短路径(67)A. 14B. 18C. 23D. 25

关于网络图关键路线正确的说法是( )。A:双代号网络图中持续时间最长的线路是关键线路B:双代号网络图中由关键节点连接而成的线路是关键线路C:双代号时标网络图中自始至终没有虚箭线的线路是关键线路D:单代号网络图中自始至终LAG=0(LAG指相邻两项工作之间的时间间隔)的线路是关键线路E:单代号网络图中总时差最小的工作组成的线路是关键线路

旁站见证包括( )、关键工序、( )和( )的见证。关键工艺$;$关键点见证$;$关键部位$;$重点试验

旁站见证包括()、关键工序、()和()的见证。(A)关键工艺 (B)关键点见证 (C)关键部位 (D)重点试验

用描述法表示图中阴影部分的点(包括边界上的点)的坐标的集合应为__________.

在软件开发项目中,关键路径是项目事件网络中(请作答此空) ,组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时( )个时间单位。A. 最长的回路B. 最短的回路C. 源点和汇点间的最长路径D. 源点和汇点间的最短路径

沟通过程中应抓住的关键点是:()A、问题点B、关键点C、薄弱点D、以上都包括

高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是()。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。A、临界点B、关键时刻C、关键点D、重要时刻

在服务流程图中,菱形表示()。A、典型作业B、流向线C、缓冲区D、决策点

服务蓝图中的关键点包括()A、失败点B、顾客等待点C、决策点D、体验点E、重点

在列车运行实绩图中,行包列车运行线用()表示。A、蓝单线B、蓝单线加蓝圈C、黑单线D、蓝单线加红圈

在工艺流程图中,通常不包括带控制点的流程图。()

在带控制点工艺流程图中,常用的阀门不包括单向阀。

设置一个物体的匀速运动,在轨迹视图中选择关键点后,应点击轨迹视图中的工具()。A、Set Tangents to LinearB、Set Tangents to FastC、Move KeyD、Set Tangents to Slow

持续改进应关注的关键点不包括()A、服务质量B、服务成本C、服务效率D、服务计划

新公共服务的关键点是哪些?

对于优质服务标准描述正确的是()。A、优质服务标准包括三大要素,它们分别是:人员、硬件和软件。这三者相辅相成,缺一不可,共同构成下图中的三角形关系,即服务金三角B、硬件一般来说包括服务地点、服务设施、大气特征、视觉空间等关键领域C、客户在与你接触前,他的第一印象皆由服务的硬件形成,可以说硬件为客户的整个服务体验设定了基调D、人员要素,很容易被竞争对手抄袭和赶超E、软件是指服务发生的程序性和系统性。服务的软件要素的关键点时间标准、流程流畅性、系统的弹性、对客户需求的预见性等F、服务的软件要素的关键点时间、沟通渠道、组织和监管、客户反馈

网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()。A、产品组合营销B、客户需求分析C、专业沟通技巧D、联动营销

单选题在服务流程图中,菱形表示()。A典型作业B流向线C缓冲区D决策点

单选题沟通过程中应抓住的关键点是:()A问题点B关键点C薄弱点D以上都包括

单选题持续改进应关注的关键点不包括()。A服务质量B服务成本C服务效率D服务计划

单选题在列车运行实绩图中,行包列车运行线用()表示。A蓝单线B蓝单线加蓝圈C黑单线D蓝单线加红圈

单选题景泰蓝的主要制作工序是(  )。A打胎、掐丝、点蓝、烧蓝、磨光、点金B打胎、掐丝、烧蓝、点蓝、磨光、点金C掐丝、打胎、点蓝、烧蓝、磨光、点金D打胎、掐丝、点蓝、烧蓝、点金、磨光