经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。( )
烟花爆竹零售单位对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，()。A.应当作出真实、明确的答复B.可以不答复C.可以答复，也可以不答复D.不必答复
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时A、应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B、不得作引人误解的虚假宣传C、对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问，应当作出真实＼明确的答复D、对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问，应当作出真实＼明确的答复E、对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问，应当作出真实＼明确的答复
相隶属的机关之间商洽工作,询问和答复问题,向有关部门请求批准和答复审批事项时应使用通报这种公文。()
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,可以作出真实、明确的答复。() 此题为判断题(对，错)。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，可以不作答复。()
报告是下级单位向所属上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问时使用的一种（ ）的行文。A.询问性B.告知性C.答复性D.陈述性
非结构―非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。A对B错
在（）这类询问中，访问者必须遵循预备好的结构性问卷，并且直接说明调查目的。A结构一一非掩饰性询问B结构一一掩饰性询问C非结构一一非掩饰性询问D非结构一一掩饰性询问
经营者对消费者就其商品质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）的答复。A、真实、明确B、正确、明白C、确定、详实D、明晰、清楚
汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.A、非联网网点应即查即复B、联网网点应即查即复C、联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复D、非联网网点一般在3-5天内答复
便函适用于：商洽工作，通报情况，询问和答复一般事务性问题。
非结构―非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。
指出下面判断正确的一项是（）A、报告是答复上级机关询问告知性公文B、报告是答复上级机关询问的呈批性公文C、报告是答复上级机关询问的陈述性公文D、报告是答复上级机关询问的知照性公文
特殊情况下不能及时作出答复的，上级可在规定的答复时限内将暂不能答复的原因告知请示者，但无须告知可能作出答复的时间。
观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（）。A、直接观察B、间接观察C、结构性观察D、非结构性观察
答复报告是（）A、答复领导的询问的报告B、答复同级机关的询问的报告C、答复下级机关的询问的报告D、答复上级机关的询问的报告
下面不正确的说法有（）。A、报告是答复上级机关询问的告知性公文B、报告是答复上级机关询问的呈批性公文C、报告是答复上级机关询问的陈述性公文D、报告是答复上级机关询问的知照性公文
统计调查中的采访法是根据（）的答复来搜集统计资料的方法，这种方法大部分通过被调查者填表法和口头问答来完成。
（ ）是指由调查人员向被调查者询问，由被询问者答复的调查方法。A、直接观察法B、间接观察法C、采访法D、报告法
烟花爆竹零售单位对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，（）。A、应当作出真实、明确的答复B、可以不答复C、可以答复，也可以不答复D、不必答复
单选题烟花爆竹零售单位对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，（）。A应当作出真实、明确的答复B可以不答复C可以答复，也可以不答复D不必答复
单选题观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（）。A直接观察B间接观察C结构性观察D非结构性观察
单选题在（）这类询问中，访问者必须遵循预备好的结构性问卷，并且直接说明调查目的。A结构一一非掩饰性询问B结构一一掩饰性询问C非结构一一非掩饰性询问D非结构一一掩饰性询问
多选题汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.A非联网网点应即查即复B联网网点应即查即复C联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复D非联网网点一般在3-5天内答复
判断题经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。A对B错
判断题非结构―非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。A对B错
单选题（ ）是指由调查人员向被调查者询问，由被询问者答复的调查方法。A直接观察法B间接观察法C采访法D报告法