形式产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。() 此题为判断题(对，错)。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得()等公平交易条件。 A、质量保障B、价格合理C、产品介绍D、计量正确
以下哪些因素会影响消费者对新产品的购买()。A.商品本身的因素，如质量、价格、造型等B.商店服务C.消费者经济因素D.消费心理E.市场信息
企业竞争力是指产品的成本。质量。价格.服务和产品品牌等的综合竞争。()
()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。A:配置效率B:生产效率C:动态效率D:资本效率
产品或服务的功能性本身是（）的内容基础，产品或服务的形象（）讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从（）讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。
一般来说，经济发展水平较低的国家的消费者在挑选商品时比较强调：（）A、产品款式、性能B、产品的特色C、产品价格越低越好D、产品的性能价格比
消费者购买行为模式中的其他刺激是指产品、价格、分销、促销等。（）
（）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A、体验营销B、公关活动C、人员推销D、销售促进
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.
网络消费者购买后满意的标准是（）A、产品的售后服务全B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度C、产品的价格低D、产品的质量高
消费者购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品，是指（）A、选购品B、便利品C、特殊品D、渴求品
下列属于产品的工具性绩效的是（）A、运动衣的耐用性B、汽车的颜色C、手表的款式D、电脑的价格
对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（）A、换代新产品B、重新定位产品C、全新产品D、改良产品
经济发展水平比较高的地区，消费者强调（）A、产品款式B、性能C、特色D、功能E、价格
判断题消费者购买行为模式中的其他刺激是指产品、价格、分销、促销等。（）A对B错
单选题对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（）A换代新产品B重新定位产品C全新产品D改良产品
单选题顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（）A产品价格B产品价值C服务质量D产品功能
单选题一般来说，经济发展水平较低的国家的消费者在挑选商品时比较强调：（）A产品款式、性能B产品的特色C产品价格越低越好D产品的性能价格比
单选题网络消费者购买后满意的标准是（）A产品的售后服务全B产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度C产品的价格低D产品的质量高
判断题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务。A对B错
单选题消费者购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品，是指（）A选购品B便利品C特殊品D渴求品
多选题以下哪些因素会影响消费者对新产品的购买（）。A商品本身的因素，如质量、价格、造型等B商店服务C消费者经济因素D消费心理E市场信息
单选题产品价值是指（）A消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
填空题产品或服务的功能性本身是（）的内容基础，产品或服务的形象（）讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从（）讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。
单选题（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。A配置效率B生产效率C动态效率D资本效率